Эффективность информационной сети – это ее способность достигать поставленной цели при заданных условиях применения и с определенным качеством, т.е. эффективность можно рассматривать как характеристику, отражающую степень соответствия сети своему назначению, техническое совершенство и экономическую целесообразность.
Показатель эффективности ИС определяется процессом их функционирования, он – функционал от этого процесса. В общем виде:
,
где 
– множество показателей эффективности ИС; 
– время; 
, 
, 
, 
, 
– множество параметров соответственно входящих потоков требований на обслуживание ( ) технических и общесистемных программных средств ( 
), алгоритмов ( 
) и условии функционирования ( 
). В свою очередь,
,
где 
, 
, 
– множества соответственно точностных ( ), временных ( ) и надежностных ( ) выходных показателей деятельности пользователей. Значения компонентов множеств , , определяются конкретным процессом деятельности пользователей в рассматриваемой системе, средствами, которые имеются в их распоряжении для выполнения своих функций и условиями работы.
Конкретизируя понятия эффективности, показатели множества 
можно разделить на три группы:
,
где 
– показатель целевой эффективности ИС, т.е. количественная мера соответствия ИС своему назначению; 
– показатель эффективности функционирования ИС или их технической эффективности; 
– показатель экономической эффективности ИС.
