Поиск и устранение неисправностей

1. Нажмите Пуск > правой кнопкой мыши нажмите Компьютер >Управление.
2. Выберите Диспетчер устройств.
3. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладкуСвойства.
5. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

Для Windows Vista:

1. Нажмите Пуск > Настройки > Панель управления > Система >Диспетчер устройств.
2. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
3. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладкуСвойства.
4. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

В Microsoft Windows XP*:

1. Нажмите Пуск (Start) > Панель управления (Control Panel) > Система и ее обслуживание (Performance and Maintenance) > Система(System).
2. Перейдите на вкладку Аппаратные средства и выберите Менеджер устройств.
3. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
4. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладкуСвойства.
5. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

Для Microsoft Windows 98SE, ME или 2000*:

1. Нажмите Пуск (Start) > Настройки (Settings) > Панель управления(Control Panel).
2. Два раза нажмите Система (System).
3. Перейдите на вкладку Аппаратные средства и выберите Менеджер устройств.
4. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладкуСвойства.
6. Перейдите на вкладку Драйвер (Driver), чтобы увидеть текущую версию драйвера.

Где найти последние версии сетевых драйверов
Вы можете скачать последние версии сетевых драйверов для Вашей системной платы Intel® в центре загрузки Intel.

Как обновить сетевые драйверы

1. Загрузите версию сетевого драйвера в центре загрузки Intel.
2. Дважды нажмите на загруженный файл, чтобы извлечь и установить обновленные драйверы.

Установка дополнительных сетевых плат
Если Вы хотите установить сетевую плату стороннего производителя вместо интегрированного сетевого решения, выполните следующие действия.

Отключение интегрированной сетевой платы:

1. Во время начальной загрузки нажмите F2, чтобы войти в режим конфигурирования BIOS.
2. Перейдите в меню Advanced (Дополнительно) > Peripherals Configuration (конфигурация периферийных устройств).
3. Отключение интегрированного сетевого решения.
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выйдите из режима конфигурирования BIOS.

Установите карту дополнительную сетевую плату стороннего производителя в соответствии с инструкциями.

Включение среды сетевой загрузки PXE
В системных платах Intel® для настольных ПК с поддержкой предзагрузочной среды (PXE) можно выбрать сетевое устройство в качестве загрузочного. Это позволяет произвести загрузку с интегрированного сетевого решения.

Чтобы использовать сетевое устройство в качестве загрузочного, выполните следующее:

1. Во время начальной загрузки нажмите F2, чтобы войти в режим конфигурирования BIOS.
2. Перейдите в меню Boot.
3. Включите функцию Boot to Network.
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выйдите из режима конфигурирования BIOS.

При нажатии клавиши <F12> во время процедуры POST форсируется загрузка с сетевого диска. Для использования этой клавиши во время процедуры POST, параметру User Access Level в программе настройки BIOS должно быть присвоено значение Full.

Конфигурирование Wake-on-LAN
Wake-on-LAN - это аппаратно-программное решение, позволяющее удаленно пробудить компьютер. Компьютер, совместимый с интерфейсом управления конфигурацией и питанием (ACPI), можно включить удаленно из любой точки мира при условии, что он подключен к Интернету.

Вначале функция Wake-on-LAN должна быть включена в BIOS системной платы для настольных ПК, а затем настроена в операционной системе.

Чтобы включить функцию Wake-on-LAN, выполните следующие действия:

1. Во время начальной загрузки нажмите F2, чтобы войти в режим конфигурирования BIOS.
2. Перейдите к меню Power.
3. Установите параметр Wake-on-LANв положение Power On (Включено).
4. Сохраните изменения, нажав F10, и выйдите из режима конфигурирования BIOS.

Чтобы настроить функцию Wake-on-LAN в операционной системе, выполните следующие действия:

1. Нажмите Пуск (Start) > Настройки (Settings) > Панель управления(Control Panel).
2. Два раза нажмите Система (System).
3. Перейдите на вкладку Аппаратные средства и выберите Менеджер устройств.
4. Откройте раздел Сетевые адаптеры.
5. Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер и выберите вкладкуСвойства.
6. Откройте закладку Дополнительно.
7. Выберите Wake-on-LAN Options (Параметры Wake-on-LAN) и выберите вкладку Properties (Свойства). Установите следующее:

• Включение PME: Установите Enabled
• Настройки функции Wake on: выберите Wake on Magic Packet

Использование технологии Intel® Active Management
Технология Intel® Active Management (Intel® AMT) – это аппаратное решение, использующее коммуникации по внештатному каналу для управления клиентскими системами независимо от их состояния. Даже при отказе жесткого диска и заблокированной операционной системе Вы сможете получить доступ к клиентскому компьютеру для выполнения базовых управленческих задач.

Инструкции по базовой настройке системы и информация об использовании Web-браузера для доступа к клиентской системе посредством AMT доступны в Руководстве по быстрому запуску.

Дополнительные функции Intel® AMT реализованы разработчиками в виде программного обеспечения, поддерживающего эту новую технологию управления.

Большие кадры
В некоторых гигабитных сетевых адаптерах Intel®, поддерживающих большие кадры, установлено ограничение на размер кадров до 9328 байт и соответствующее ограничение на максимальный размер пакета (MTU) до 9216 байт. Это ограничение оказывает влияние на следующие компоненты сетевого решения системных плат Intel® для настольных ПК:

• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82547EI

Следующие гигабитные сетевые адаптеры, входящие в комплектацию системных плат Intel® для настольных ПК, не поддерживают большие кадры:

• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82566DM
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82566DC
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82573E
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82573V
• Гигабитный сетевой контроллер Intel® 82573L

Поиск и устранение неисправностей

Поиск и устранение неисправностей
В некоторых случаях, при использовании сетевого драйвера версии 14.7, 14.8 или 15.1 MAC-адрес системы меняется на 00.00.00.00.00.00, в результате чего происходит сбой сетевого соединения. Для решения данной проблемы обновите версию сетевого драйвера до версии 15.3 или выше.

Ошибка: “This connection has limited or no connectivity.” (Соединение ограничено или отсутствует).
При использовании Microsoft Windows* XP Service Pack 2 возможно возникновение следующих проблем:

• На панели задач возникает следующее сообщение: “This connection has limited or no connectivity (Соединение ограничено или отсутствует). You might not be able to access the Internet or some network resources” (Возможно, Вы не сможете получить доступ к Интернету или другим сетевым ресурсам).
• Возникли проблемы при подключении к Интернету или локальной сети.
• При попытке подключения система зависает на этапе «Acquiring IP Address» (Определение IP-адреса).

Загрузите и установите обновление для Windows XP* Service Pack 2 (KB884020)

Периодические ошибки сетевой подсистемы на системной плате Intel® DG31PR для настольных ПК
Если у вас возникают ошибки сетевого подключения на системной плате Intel® DG31PR для настольных ПК, попробуйте обновить драйвер сетевой платы до последней версии. Новейшую версию драйвера можно загрузить вцентре загрузки Intel.

Проблемы сетевого подключения
Проблемы сетевого подключения быть вызваны различными причинами. Информация по устранению возникших проблем с сетевым подключением содержится в следующих статьях:

Как выявить и устранить основные проблемы, связанные с Internet Explorer*
Как выявить и устранить основные проблемы, связанные с TCP/IP
Как выявить и устранить проблемы подключения TCP/IP к ОС Microsoft Windows XP*
Как выявить и устранить проблемы в домашней сети на базе ОС Microsoft Windows XP
Как выявить и устранить проблемы с сетевым подключением

31 ПО анализа и оптимизации сети

Оптимизация сетей позволяет операторам сотовой связи решать такие актуальные на сегодняшний момент задачи, напрямую влияющие на доход оператора:

1. Максимально эффективно использовать существующие ресурсы сети, что позволяет экономить на необязательном расширении различных элементов сети.

2. Уменьшать потери трафика в сети: любой неуспешный звонок абонента (оборванные не по инициативе абонента или несостоявшийся вызов) уменьшает доход оператора.

3. Повышать лояльность абонентов за счет улучшения качества предоставления услуг. Затраты на привлечение нового абонента значительно превышают затраты на повышение лояльности. Более того, чем выше качества предоставляемых услуг, тем большее количество дополнительных услуг будет пользоваться среди абонентов спросом.

Безусловно, рассмотренные задачи оператор пытается решить самостоятельно – для этих целей практически каждый оператор имеет подразделение, основной целью которого является мониторинг и поддержание качества предоставляемых услуг на высоком уровне. Однако, как показывает практика, оператор не всегда располагает необходимым количеством персонала для выполнения такого рода работ во всех своих филиалах. Поэтому в ряде случаев для выполнения тех или иных работ в рамках процесса оптимизации в ряде случаев необходимо привлечение компаний, специализирующихся на такого рода работах.

С точки зрения предоставления услуги по оптимизации можно выделить 2 основных блока, каждый из которых состоит из нескольких модулей:

1. Первоначальная оценка текущего состояния сети (своего рода аудит сети) состоит из двух модулей:

Оценка качества сети:

· Анализ статистики BSS

· Анализ статистики GPRS

· Анализ статистики SSS

· Анализ трассировок А-интерфейса

· Анализ трассировок Gb-интерфейса

Оценка качества сети E2E тестами:

· Проведение драйв-тестов

· Анализ качества передачи речи

· Анализ качества передачи данных

· Проведение benchmark драйв-тестов (сравнение с сетями конкурентов)

2. Оптимизация сети включает в себя следующие модули:

Оптимизация подсистемы базовых станций (как для голосовой услуги, так и для пакетной передачи трафика):

· Анализ основных показателей качества

· Оптимизация соотношений «по соседям»

· Анализ параметров баз данных BSC и их корректировка

· Предложения по активации новых опций

· Выборочная проверка наиболее проблемных сайтов

Оптимизация подсистемы коммутации (как для голосовой услуги, так и для пакетной передачи трафика)

· Анализ основных показателей качества

· Определение трафик-модели

· Анализ трассировок различных интерфейсов

· Оптимизация баз данных MSC, SGSN

· Выявление перегруженных направлений

2G/3G оптимизация:

· Распределение трафика между 2G/3G иерархическими уровнями сети

· Обеспечение эффективной работы между слоями 2G/3G

Ниже приводятся основные задачи, решаемые в процессе оптимизации подсистемы базовых станций:

Определение основных показателей качества (KPI):

· Проводится согласование списка показателей качества, по которым проводится оценка сети, а также формул для вычисления KPI.

· Оговариваются значения, которые предполагается достичь в результате оптимизации.

Мониторинг и анализ качества работы сети радиодоступа подсистемы BSS:

· Мониторинг качества работы подсистемы BSS

· Наблюдение за изменениями конфигурации при помощи специальных программных средств для анализа сети радиодоступа

· Определение основных проблемных зон, разработка рекомендаций по улучшению качества работы сети

· После проведенного анализа будут предоставлены результаты запланированных и реализованных изменений, а также указаны необходимые действия по улучшению ситуации в случае допущенных неточностей

Мониторинг и оптимизация соотношений «по соседям»

Проводится анализ имеющихся соотношений «по соседям»:

· при помощи специального программного обеспечения

· на основе статистических данных

· на основе результатов драйв-тестов

Предоставляются таблицы, в которых для сот будут определены необходимые «соседи».