Социально-психологические методы

Административно-распорядительные методы

Организационные методы

Экономические методы

С помощью денег, экономических механизмов мы можем воздействовать на объект управления:

· Различные формы оплаты труда и премирование сотрудников;

· Штрафные санкции, как в отношении работников, так и партнёров по бизнесу;

· Различные формы и методы ценообразования;

· Финансирование и кредитования;

· Внутрифирменный расчёт;

· Скидки с цены;

· Премирование наиболее успешных торговых посредников.

Группа пассивных методов, которые опосредованно влияют на объект управления, обеспечивая порядок, четкость, дисциплину.

· Разработка планов, графиков проведения работ;

· Разработка нормативов, положений, инструкций, уста, учредительного договора;

· Использование контрактов.

· Различные виды поощрений и наказаний сотрудников;

· Директивы;

· Распоряжения, указания.

Направлены на воздействие на поведение людей.

· Реклама;

· Рекомендации;

· Просьбы;

· Порицания;

· Совместное обсуждение проблем предприятия;

· Социальное партнёрство.

Косвенно-экономические методы,которые могут быть отнесены как к экономическим и соц. методам.

· Соц.гарантии и льготы.

В зависимости от объектов управления и конкретной ситуации могут быть использованы те или другие группы методов.

ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Работа менеджера носит интеллектуальный характер, поэтому возникает сложность в оценке эффективности их труда.

Чтобы объективно оценить работу руководителя, используется

2 группы показателей:

1. Экономические показателиработы предприятия или структурного подразделения:

· Действенность, т.е. умение устанавливать цели предприятия и добиваться их реализации;

· Уровень прибыли;

· Рентабельность;

· Доля рынка по сравнению с конкурентами;

· Уровень производительности труда подчинённых;

· Уровень заработной платы;

· Стоимость и ликвидность акций т.д.

2. Социально – психологические показатели:

· Морально-психологический климат в коллективе;

· Степень и направленность сплочённости сотрудников;

· Готовность коллектива к инновациям;

· Репутация менеджера и предприятия;

· Уровень конфликтности в коллективе;

· Готовность сотрудников поддерживать руководство в затруднительных ситуациях.

ПРИНЦИПЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Принцип –общие закономерности и правила, соблюдение которых обеспечивает эффективное развитие организации.