Вопрос 3.1. Предварительный системный анализ организации и ее системы управления на основе матрицы системных характеристик

Тема 3. Системное исследование организации

Метод парных сравнений показателей

Попарное сравнение показателей:

Если i > j, то 2

Если i < j, то 0

Если i = j, то 1.

Вопрос 2.6. Основные методы системного анализа:

1. Предварительное системное описание объекта исследования, которое включает в себя:

1.1. Описание объекта на основе системных характеристик (МСХ);

1.2. Бизнес-модели хозяйственных систем;

2. Декомпозиционные методы системного анализа:

2.1. Построение «дерева целей»;

2.2. Построение организационных структур;

3. Морфологический метод системного анализа:

3.1. Построение «морфологического ящика»;

3.2. Построение морфологических карт;

4. Динамический анализ систем:

4.1. Сценарные методы исследования;

4.2. Методы динамической структуризации (например, ДН?);

5. Процедуры синтеза систем:

5.1. Агрегирование;

5.2. Системно-структурный синтез;

5.3. Стратегия системного проектирования.

Важное отличие развивающихся систем с активными элементами от закрытых состоит в том, что, начиная с некоторого уровня сложности, систему легче изготовить и ввести в действие, преобразовать и изменить, чем отобразить формальной моделью. Другими словами, основной особенностью развивающихся, самоорганизующихся систем является принципиальная ограниченность их формализованного описания.

Эта особенность, т.е. необходимость сочетания формальных методов и методов качественного анализа, и положена в основу большинства моделей и методик системного анализа.

Вопросы:

1. Предварительный системный анализ организации и ее системы управления на основе матрицы системных характеристик

2. Исследование внутренней среды организации на основе анализа ее функций

3. Исследование внешней среды организации

4. Исследование эффективности функционирования организации на основе динамического норматива

5. Исследование проблем организации

6. Исследование стратегий организации

7. Исследование целей организации

8. Исследование структур организации

9. Исследование процессов в организации

10. Стратегия системного проектирования

Системное исследование организации является масштабной, требующей времени, дорогостоящей процедурой, которая позволяет выявить ее проблемы, дать рекомендации по совершенствованию существующей или созданию новой системы управления.

Цель задания. Предварительный системный анализ организации. Определение проблемных зон предприятия, требующих более тщательного исследования.

Оснащение. Главным инструментом исследования является матрица системных характеристик (МСХ), разработанная И.М. Сыроежиным. Чтобы добиться наглядности и доступности восприятия, приведем заполненную версию матрицы применительно к ОАО «Мурманский комбинат хлебопродуктов» (Приложение 2) и его системы управления (Приложение 3).

Порядок работы. Первоначально необходимо дать общую характеристику организации, а именно описать ее виды деятельности, размер предприятия, форму собственности, время образования и основные этапы развития по примеру, приведенному в приложении 1.

Далее организация в целом и ее система управления (любой из отделов или единичных руководителей) должны быть описаны с помощью МСХ, которая представляет собой таблицу, состоящую из системных элементов (функция, выход, вход, процессор), представленных в четырех измерениях: физическом, динамическом, контрольном и прогнозном (табл.1).

Таблица 1