ABC (Activity Based Costing) — управління собівартістю, що базується на ідентифікації джерел витрат, розподілі і контролі накладних витрат за видами діяльності, чіткому відстеженні й усуненні видів діяльності, що не приносять додаткової вартості споживачу. Даний метод дозволяє оцінити ефективність всіх напрямків діяльності підприємства окремо і виявити резерви зниження собівартості основного продукту.
CSF (Critical Success Factors) – метод критичної оцінки ключових факторів успіху, що дозволяє дослідити конкурентний потенціал підприємства і визначити специфічні можливості забезпечення конкурентоспроможності, притаманні лише даному підприємству.
QFD (Quality Function Deployment)— система розробки нового продукту/послуги, що ефективно реагує на потреби споживачів, знижуючи час виходу підприємства на ринок і забезпечуючи збільшення частки підприємства на ринку. Даний метод є актуальним для туристичних підприємств, оскільки життєвий цикл туристичного продукту не є тривалим, так як постійно змінюються вимоги споживачів даного продукту, що виявляється у невідповідності туристичного продукту за такими категоріями як ціна, перелік основних і додаткових послуг.
TCA (Transaction Cost Analysis) — метод оцінки критичної вартості бізнес-процесів, що дозволяє визначити межу рентабельності окремих бізнес-процесів і знизити рівень витрат на координацію даних процесів.
TBC (Time based Competition)— система оцінки «тимчасової конкуренції», дозволяє оптимально визначати період впровадження нових продуктів/послуг. Переваги даного методу виявляються у можливості управління конкурентними перевагами підприємства у часі, тобто виведення на ринок продукту/послуги, що найбільше користуватиметься попитом саме в даний період часу.
BSC (Balanced Scorecard) – метод, який дозволяє перевести бачення і місію підприємства в систему чітко поставлених цілей і завдань, а також показників, які визначають ступінь досягнення цих установок у межах основних проекцій: фінансів, маркетингу, внутрішніх бізнес-процесів, навчання і зростання.
| Назва
| Переваги/Недоліки
|
| 1. ERP (Enterprise Resource Planning) планування ресурсів підприємства
| Оптимальний розподіл наявних ресурсів і планування необхідних у майбутньому ресурсопотоків відповідно до потреб підприємства
|
| 2. CRM (Customer Relationship Management) управління взаємовідносинами із споживачами
| Застосування сучасних інформаційних технологій, що дозволяє формувати бази даних, зберігати детальну інформацію про окремого споживача
|
| 3. MBO (Management by Objectives) управління за цілями
| Досягнення відповідності між поставленими завданнями та отриманими результатами
|
| 4. CPM (Corporate Performance Management) управління ефективністю бізнесу
| Постійний аналіз ефективності основної діяльності, виявлення недоліків та їх ліквідація
|
| 5. CPI (Continuous Process Improvement) безперервне удосконалення бізнес-процесів
| Постійна адаптація бізнес-процесів до зміни умов функціонування підприємства та забезпечення конкурентних переваг
|
| 6. ABM (Activity Based Management) функціонально-вартісне управління
| Визначення можливостей мінімізації ресурсовкладень на реалізацію бізнес-процесів
|
| 7. HRM (Human Resource Management) раціональне управління персоналом
| Оптимізація структури персоналу, забезпечення ефективності виконання завдань поставлених перед працівниками
|
| 8. ROI (Return on Investment) оцінка ефективності інвестування
| Виявлення терміну окупності інвестованих цінностей, оцінка можливих ризиків та заходів їх зниження
|
| 9. TTM (Time-to-market)
| Визначення оптимального сегменту для впровадження нових продуктів/послуг
|
| 10. CPN (Color Petri Nets) кольорові мережі Петрі
| Створення динамічної моделі бізнес-процесу, яка дозволяє проаналізувати характеристики його виконання, що залежать від часу і розподілу ресурсів для вхідних потоків різної структури
|
