Реінжиніринг – це фундаментальне переосмислення і радикальне перепроектування бізнес–процесів підприємства з метою досягнення значно кращих ключових показників діяльності підприємства, таких як витрати, якість, рівень обслуговування та оперативність
Бізнес-процес – це сукупність послідовних та взаємопов’язаних операцій на основі використання ресурсів підприємства (вхід) з метою створення цінності для кінцевого споживача
Характеристики реінжинірингу
- фундаментальність
- стрибкоподібність
- процес
- радикальність
Види реінжинірингу:
Реінжиніринг розвитку – характеризує “пом’якшений” підхід і є притаманним для підприємств, що прагнуть розвивати свій бізнес, підвищувати обсяги економічних вигод та забезпечувати стабільні конкурентні переваги на ринку.
Антикризовий реінжиніринг– передбачає абсолютне перепроектування або моделювання нових бізнес-процесів і характеризує підхід “з чистого аркуша”. Даний вид реінжинірингу доцільно втілювати підприємствам, що знаходяться на межі банкрутства і потребують кардинальної зміни основного виду діяльності.
Принципи РБП: