1. Організація, мета її діяльності та критерії успіху. Загальні характеристики організації.
2. Зовнішнє середовище організації. Фактори прямого і непрямого впливу на діяльність організації.
3. Внутрішнє середовище організації (цілі, структура, завдання, технологія, люди). Взаємозв’язок внутрішніх змінних.
4. Суть управлінської діяльності. Рівні менеджменту. Особливості праці менеджерів низової, середньої та вищої ланок.
5. Ролі керівника за Мінцбергом. Менеджмент і підприємництво.
6. Здібності менеджера: до спілкування, технічні, аналітичні, діагностичні, концептуальні. Співвідношення якостей, необхідних менеджеру на різних рівнях управління.
7. Класична теорія менеджменту: школа наукового управління.
8. Класична теорія менеджменту: адміністративна школа управління.
9. Неокласична теорія менеджменту: школа поведінки та школа людських стосунків.
10. Кількісна теорія менеджменту: школа науки управління. Технократичні теорії менеджменту.
11. Інтегровані підходи до управління: процесний, системний, ситуаційний.
12. Природа рішень у сфері менеджменту. Місце прийняття рішень у процесі управління. Технології прийняття управлінських рішень.
13. Процес раціональної технології прийняття управлінського рішення.
14. Фактори, що впливають на процес прийняття управлінського рішення.
15. Застосування моделювання в процесі прийняття управлінських рішень. Процес побудови моделі.
16. Економіко-математичні методи обгрунтування прийняття управлінських рішень.
17. Економіко-статистичні методи обгрунтування прийняття управлінських рішень.
18. Застосування економічного аналізу для прийняття управлінських рішень.
19. Прогнозування в управлінській діяльності. Кількісні та якісні методи прогнозування.
20. Поняття планування. Місце планування серед функцій управління. Еволюція підходів до планування діяльності організації.
21. Поняття “місії” та цілей організації. Вимоги до їх формулювання.
22. Концепція управління за цілями (концепція МВО). Переваги й недоліки управління за цілями.
23. Аналіз зовнішнього і внутрішнього середовищ як етап стратегічного планування.
24. Стратегії інтенсивного зростання організації.
25. Стратегії інтеграційного зростання організації.
26. Стратегії диверсифікації діяльності організації.
27. Аналіз стратегічних бізнес одиниць за матрицею Бостонської консультаційної групи.
28. Стратегії бізнесу за М.Портером.
29. Сутність функції організовування та її складові.
30. Організаційна структура управління як результат організаційної діяльності, її характеристики.
31. Модель “ідеальної бюрократії” М. Вебера, її характеристики, сильні й слабкі сторони.
32. Лінійна, функціональна та лінійно-функціональна організаційні структури управління.
33. Дивізіональні організаційні структури управління.
34. Адаптивні (органічні) організаційні структури управління.
35. Фактори, що впливають на вибір організаційної структури управління.
36. Типи повноважень в організації.
37. Поняття мотивації та її процес. Мотивація і гроші.
38. Сутність змістовного підходу до мотивації. Теорія “ієрархії потреб” А. Маслоу.
39. Теорія потреб Д. Мак-Клелланда.
40. Теорія “мотиваційної гігієни” Ф. Герцберга.
41. Сутність процесного підходу до мотивації. Теорія сподівань В. Врума.
42. Теорія справедливості С. Адамса.
43. Модель Портера-Лоулера.
44. Форми влади та впливу в організації.
45. Класифікація підходів до розуміння лідерства.
46. Поведінкова теорія лідерства (керівництва) К.Левіна.
47. Поведінкова теорія лідерства (керівництва) Р.Блейка і Дж.Моутон.
48. Ситуаційна модель лідерства (керівництва) Ф. Фідлера.
49. Ситуаційна модель керіваництва “шлях-мета“ Т. Мітчела та Р.Хауса.
50. Теорія життєвого циклу П. Херсі та К. Бланшара як ситуаційна модель лідерства.
51. Терія прийняття рішень В. Йєттона як ситуаційна модель лідерства.
52. Поняття ”група“ в організації. Причини виникнення груп в організації. Стадії процесу формування груп в організації.
53. Неформальні групи, їх характеристики та управління ними. Модель групової поведінки Дж. Хоманса.
54. Формальні групи в організації, їх місце та роль в системі управління.
55. Поняття комунікації та її роль в системі управління. Модель процесу комунікації, його етапи та елементи.
56. Форми та види комунікацій в організації.
57. Поняття контролю та його місце у системі управління. Модель процесу контролю.
58. Види управлінського контролю. Основні характеристики єфективної системи контролю.
59. Сутність організаційних змін. Модель процесу організаційних змін Л. Грейнера.
60. Причини опору організаційним змінам та методи його подолання.
