Рішення в загальному сенсі – це результат розумової діяльності людини, який призводить до певних висновків чи дій. Управлінське рішення являє собою творчий акт суб'єкта управління (керівника чи колегіального органу), що визначає програму діяльності фізкультурно-спортивної організації (або цілої галузі) з ефективного розв'язання проблем на основі знання об'єктивних законів функціонування об'єкту управління та аналізу інформації про його стан. Поняття управлінського рішення може вживатися для позначення:
Ø процесу, який протікає в часі і здійснюється в декілька етапів;
Ø явища, що виявляється в різноманітних формах (закон, указ, постанова, розпорядження, план і т. п.).
Розглянемо модель процесу розробки управлінського рішення за етапами.
1. Підготовка.
Ø Виявлення та аналіз проблемної ситуації. Аналізується вихідна інформація про стан об'єкту менеджменту, визначаються стратегічні напрямки і терміни розв'язання проблеми, можливості справити вплив на об'єкт менеджменту з урахуванням керованих і некерованих чинників зовнішнього середовища.
Ø Формування мети. Визначається мета розв'язання кардинальної проблеми, за необхідності проводиться декомпозиція головної мети.
Ø Формування повного переліку варіантів розв'язання проблеми.
Ø Вибір допустимих, тобто реальних в даній ситуації варіантів розв'язання проблеми. Вивчаються обмеження (ресурсні, нормативно-правові, соціальні, морально-етичні), що можуть перешкодити реалізації деяких варіантів розв'язання проблеми, після чого фільтруються варіанти.
Ø Попередній вибір найкращого варіанту розв'язання проблеми (на основі ретельного аналізу затрат ресурсів та інших чинників).
2. Прийняття.
Ø Оцінка всіх реальних і одного найкращого варіанту розв'язання проблеми (з боку особи чи органу, які приймають рішення). Проводиться комплексний аналіз накопиченої інформації, за необхідності вивчаються висновки експертів, консультантів.
Ø Експериментальна перевірка допустимих варіантів розв'язання проблеми.
Ø Остаточний вибір найкращого варіанту розв'язання проблеми. На цьому етапі прийняте рішення фіксується в певній формі. Іноді прийняття управлінського рішення потребує узгодження з вищестоящою організацією (органом).
3. Реалізація.
Ø Визначення етапів реалізації, її термінів і виконавців. Розробляється план реалізації управлінського рішення, окреслюються конкретні заходи, послідовність їхнього виконання тощо.
Ø Забезпечення робіт з реалізації. Кожному виконавцю необхідно забезпечити чітке уявлення про те, що, коли, яким чином, за яких умов, якими силами й засобами, з якими кількісними та якісними показниками необхідно зробити, пояснити загальний план розв'язання проблеми. Також доцільно визначити місце кожного завдання в загальній роботі, взаємозв'язки між завданнями, встановити критерії оцінки виконання завдань, акцентувати увагу виконавців на можливих складнощах і перепонах на шляху до їхнього подолання. На даному етапі враховуються правила ефективної реалізації рішення, згідно з якими кожне поставлене завдання повинно відповідати певним діловим і психологічним особливостям виконавця (професійна майстерність, риси темпераменту, вміння спілкуватися тощо), між різними виконавцями одного рішення повинна бути взаємна довіра, за необхідності вони мають підстраховувати один одного, надавати взаємну допомогу.
Ø Контроль за реалізацією. Іноді навіть якісно розроблені управлінські рішення не виконуються із-за відсутності налагодженої системи контролю. Причинами можуть бути безвідповідальне ставлення виконавців, поява нових обставин, які неможливо було врахувати на стадії розробки. Головною метою контролю є забезпечення єдності рішення та його виконання, попередження можливих помилок і недоробок, своєчасне виявлення відхилень від розробленої програми, термінів. Застосовуються різні види контролю – попередній (встановлення норм діяльності як конкретних параметрів для здійснення поточного і підсумкового контролю); поточний (збір даних про фактичні результати виконання рішення на певному етапі, розробка й реалізація корегуючи впливів); підсумковий (порівняння очікуваного і фактичного підсумків виконання рішення, їхня оцінка).
Приклад масштабного управлінського рішення – технологія заснування фізкультурно-спортивної організації.
