УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ

ЗМІСТ РОЗДІЛІВ ДИСЦИПЛІНИ

1. Введення в операційний менеджмент. Основні поняття.
Характеристика курсу. Мета, задачі, проблематика. Об’єкт та предмет дослідження. Значення курсу для підготовки фахівців. Система курсу та його зв’язок з іншими дисциплінами. Порядок вивчення курсу та контролю знань студентів.
Операційний менеджмент та операційна функція. Цій підрозділ розкриває тему 1 нормативної програми. Додатково пояснюються: природа операційної функції та її особливості у міському господарстві, а також відмінності операційного менеджменту від логістики та дослідження операцій.
Стратегічні операційні рішення. Цій підрозділ розкриває тему 2 нормативної програми. Додатково вивчаються типи бізнес-процесів (БП) і їх структури.
2. Операційні системи організацій.
Об’єкти управління в операційному менеджменті. Цій підрозділ розкриває тему 3 нормативної програми.
Системи виробничних та сервісних операцій. Засоби організації виробництва. Цій підрозділ розкриває тему 4 нормативної програми. Додатково розглядаються системи з безперервним процесом.
3. Моделювання, аналіз, удосконалення, інжиніринг та реінжиніринг БП.
4. Управління операційними системами. Цій розділ охоплює тему 6. Додатково розглядається: структура системи управління, її елементи і властивості, структура управляючої підсистеми, функціональна структура системи, метод „кайзен”, операційна координація управління.
5. Управління проектами. В цьому розділі розкриваються теми 5,7 нормативної програми. Додатково розглядається проектування бізнес-процесів (БП): сутність, цілі та етапи, склад критеріїв та факторів проектування БП, сучасний рівень розвитку БП і систем автоматизації їх проектування та управління ними.

6. Використання інструментальних систем для моделювання, аналізу, удосконалення, інжинірингу та реінжинірингу БП (Excel, S Project, ARIS, Powersim).

7. Менеджмент якості та управління продуктивною операційною діяльністю. Цій розділ розкриває тему 8.
8. Операційна автоматизована система управління. Функціональна структура управління. Задачі і методи інтегрованого і специфікованого планування і планування у реальному часі. Координація процесів створення виробів і запасів, перевезень і монтажу в різних режимах. Забезпечення безперервного монтажу.
9. Сучасні інформаційні системи операційного менеджменту.

ПРАКТИЧНІ ЗАНЯТТЯ І САМОСТІЙНА РОБОТА

Відомості про склад і обсяг практичних занять в годинах з вказівкою номера тижня надані в табл..4.
Таблиця 4 - Склад, зміст і обсяг практичних занять. Тематика РГР

Склад і зміст занять	Тжд	Год
1. Удосконалення і реінжиніринг БП на технологичнім рівні. 1. Моделювання і аналіз початкового БП. 2. Поліпшення БП. 3. Реінжиніринг БП. 4. Моделювання і обґрунтування удосконалення БП.
2. Удосконалення і реінжиніринг БП на організаційнім рівні. 1. Моделювання початкового варіанту БП. 2. Поліпшення БП 3. Оптимізація розкладу виконання замовлень методом Джонсона
3. Удосконалення і реінжиніринг БП в умовах ресурсної обмеженості. 1. Моделювання та аналіз початкового варіанту БП. 2. Змінення БП при обмеженні на поставку ресурсу. 3. Поліпшення БП. 4. Змінення розкладу замовлень. 5. Моделювання варіантів і визначення очікуваних виробничих збитків. 6. Техніко-економічне обґрунтування удосконалення БП.
4. Оптимізація БП для умов обмеження декілька видів ресурсів. 1. Аналіз задачі у змістовній і математичній постановки. 2. Рішення задачі для різних цільових функцій.
5. Рішення задач лінійного програмування виробництва продукції при обмежених ресурсах з використанням Excel.	6,8
6. Сітьове планування і управління проектами
7. Рішення задач моделювання і удосконалення БП з використанням системи S Project.
8. Рішення задач аналізу, інжинірингу і реінжинірингу БП з використанням системи ARIS.	12,14,
9. Дінамичне моделювання БП. Система Рowersim.	-	-

Разом годин: 16
Самостійна робота включає до себе розрахунково графічну роботу (РГР) і підготовку реферату по заданим темам, приведеним в табл..5. Методичні вказівки до РГР приведені окремо.
ІНФОРМАЦІЙНО-МЕТОДИЧНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ
Посилання на джерела вивчення розділів дисципліни приведені у табл. 5,6. При цьому у табл.5 приведений класичний набір тем, їх розділів і відповідних до них сторінок базових джерел [1,2]. В графі „Тема” вказані номери розділів дисципліни, виділених в табл.. 2-4, к яким мають відношення перелічені теми.

Таблиця 5 - Перелік тем для підготовки реферату

Тема	Розділи тем	Стор. [1]
1. Операційний процес і менеджмент [2:597- 601]. Розділи 1,2	1.Операції. Сутність. Різновидності 2.Системи операцій 3.Аналіз типів операційних систем. 4.Операційний менеджмент	9,10,17,18 19-24 24-28 10-14
2. Стратегічні рішення [2:603,604, 623-625]. Розділи 1,4,6,8	1.Операційна стратегія 2. Прогнозування попиту 3.Система планування 4.Лінійне програмування	29-50 139-149 149-154 298-300
3. Календарне планування Розділи 4,6,8	1.Методи послідовного планування 2.Планування матеріального забезпечення 3.Оптимізація технології	184-194 195-200 201-204
4.Управління запасами [2:622-627]. Розділи 4,8	1.Запаси. Їх призначення. Типи запасів 2.Система управління запасами	160-164 164- 181
5. Управління якістю [2:637-640]. Розділ 7	1. Якість і її контроль 2. Стандарти якості. Якість сервісу	243-265 266-280
6. Проектування продукту. Розділ 5	1. Проектування 2. Різноманіття і стандартизація 3. Якість і надійність 4. Аналіз. Инжиніринг	50-56 57-59 60,61 62-68
7. Проектування виробництва. Розділ 5	1. Попередні рішення 2. Вибір місця і кількості об’єктів 3. Планування розміщення обладнання	88-91 92-99 100-109
8. Управління за схемою «точно у термін» Розділи 4,8	1. Сутність 2. Впровадження. Аналіз застосування 3. Кайзен	205-208 209-216 217-223
9. Організація виробничого процесу. Розділи 2,4,9	1.Розподіл задач 2.Автоматизація 3.Организація праці і аналіз робочого часу	110-113 114-117 118-138
10. Розробка послуги Розділ 2	1.Характеристика послуги 2.Индустриализація 3.Якість	69-73 74-78 79-87
11.Управління проектами [2:632-636]. Розділ 5	1. Сітьове планування 2. Аналіз діяльності	224-229 230-242

Таблиця 6 - Посилання на джерела для вивчення курсу

Назви розділів дисципліни	Посилання на джерела
1. Введення в операційний менеджмент	[1-4], Конспект
2. Операційні системи організацій	[1-4], Конспект
3. Моделювання, удосконалення та реінжиніринг БП	[5,9-12], Конспект
4. Управління операційними системами	Конспект
5. Управління проектами	[1,4,8]
6. Використання інструментальних систем для моделювання, аналізу, удосконалення, інжинірингу та реінжинірингу БП	[1,4,11,12], Конспект
7. Менеджмент якості та управління операційною діяльністю	[1,4,6,7,13,14]
8. Автоматизовані системи управління бізнес-процесами	Конспект
9. Сучасні інформаційні системи операційного менеджменту	[8,12], Конспект

Учебное издание

МЕНЕДЖМЕНТ ОПЕРАЦИОННЫХ СИСТЕМ:
АНАЛИЗ И РАЗВИТИЕ

Учебное пособие

Автор: Владимир Александрович Лелюк

Ответственный за выпуск: Анатолий Иванович Кузнецов

Редактор: Н. З. Алябьев

План 2007, поз. 45

Подп. к печ.04. 06.07 Формат 60×84 1/16 Бумага офисная.

Печ. на ризографе Уч.-изд. л. 7,6. Тираж 500 экз.

Зак. № Усл. печ. 7.1

Харьковская национальная академия городского хозяйства,
61002, Харьков, ул. Революции, 12

Сектор оперативной полиграфии ИВЦ ХНАГХ

ХНАГХ, 61002, Харьков, ул. Революции, 12

УСЛОВНЫЕ ОБОЗНАЧЕНИЯ

АБЛ – автоматическая буксирная лебедка

АД – асинхронный двигатель

АТр – автотрансформатор

АУ – установочный автомат

АШЛ – автоматическая швартовная лебедка

БУ – блок управления

В – возбудитель

ВД – выключатель дистанционного управления

ВМ – выключатель местного управления

Вп – выпрямитель

ВУ – выключатель цепей управления

Г – генератор

ДП – обмотка дополнительных полюсов

Др – дроссель насыщения

ИД – исполнительный двигатель

ИМ – исполнительный механизм

КВ, КН – контакторы направления ( вперед, назад )

КЛ – контактор линейный

КО – компенсационная обмотка

КС – контактор скорости

КТ – контактор тормозной

КУ – контактор ускорения

ЛС – лампа сигнальная

МУ – магнитный усилитель

ОВ – обмотка возбуждения машины постоянного тока

ОВВ - обмотка возбуждения возбудителя

ОВГ - обмотка возбуждения генератора

ОВД - обмотка возбуждения двигателя

ОВН – обмотка независимого возбуждения

ОВС - обмотка последовательного возбуждения ( сериесная )

ОВШ - обмотка параллельного возбуждения ( шунтовая )

ОУ – обмотка управления

П – переключатель, потенциометр

ПД – приводной двигатель

Пр – плавкий предохранитель

ПУ – посту управления

Р1…Р2 – клеммы ( зажимы ) резисторов

РБ – реле блокировки

РВ – реле времени

РГ – реле грузовое

РД – реле давления

РМ – реле максимального тока

РН – реле нулевое

РП – реле промежуточное ( поля )

РТ – реле тепловое

РУ – реле ускорения

РЦ – реле центробежное

СД – синхронный двигатель

Тр – трансформатор

ТрС – трансформатор стабилизирующий

ЭМУ – электромашинный усилитель

Я – якорь машины постоянного тока