Організаційна культура є одним із самих складних матеріально-духовних явищ, системних по своїй суті. Тому і розглядати її необхідно як можна більш усебічно та узагальнено, з позицій різних наук. Тільки в цьому випадку можливе її адекватне розуміння та вивчення. Розгляд повинний здійснюватися крім перерахованих рівнів обов'язково і на психологічному і соціально-психологічному рівні. Такий феномен, як організаційна культура вимагає усвідомлення і прийняття визначеної позиції з цілого ряду проблем.
На українському ринку вітчизняні компанії без сформованої організаційної культури програють іноземним із сильною організаційною культурою. А в умовах відкритості нашої економіки та ринку, коли кількість сильних зарубіжних конкурентів невпинно росте, українським підприємствам стратегічно необхідно реорганізувати стару систему управління і формувати власну ефективну організаційну культуру.
Зарубіжна організаційна культура прийшла до нас разом з інформацією про те, як вести бізнес (причому бізнес по-американськи, на основі досвіду країни, де надмірно розвинений індивідуалізм).
Подібна триєдність сформувала образ сучасної організаційної культури України, де стрижнем виступають колективізм — індивідуалізм і підлеглість лідерові — волелюбність. Колективізм асоціюється із згуртованістю і взаємовиручкою. Індивідуалізм же заставляє людину концентрувати свій творчий потенціал на досягненні власних інтересів. Лідерство передбачає слухняність і відданість, довіра лідерові, визнання його кращим. Волелюбність приводить до самопожертвування і дивної стійкості до позбавлень. Ці характеристики дозволяють стверджувати, що сучасна російська організаційна культура внутрішньо суперечлива.
Але в цьому протиріччі, а саме, в наявності позитивних і негативних характеристик цієї культури, що як загальних, таких, що прийшли з минулого, так і особливих, запозичених з боку, знаходиться критерій стійкості організації до всіх можливих катаклізмів.
Зовнішнє середовище може бути несприятливим для підприємства не тільки тому, що воно невизначене та хаотичне, але ще й тому, що воно містить норми та цінності, які не співпадають з внутрішньофірмовими цілями, тому підприємство повинно не тільки огороджувати себе від оточуючого середовища, але й адаптуватися до нього. Другий момент, який визначається існуванням функції пристосування до зовнішнього середовища, має внутрішню спрямованість. Він пов’язаний із застосуванням, гармонізацією внутрішніх цінностей працівників підприємства.
Відмітною рисою тієї або іншої культури є пріоритетність формуючих її базових характеристик, що вказує на те, які принципи повинні превалювати у випадку виникнення конфлікту між її різними складовими. У цьому контексті говорити про організаційну культуру як однорідний феномен не приходиться. У будь-якій організації потенційно закладена безліч субкультур. Фактично кожна з цих субкультур може стати домінуючою, тобто власне організаційною культурою, якщо вона цілеспрямовано підтримується і використовується організаційною владою як інструмент консолідації індивідуальних цілей у напрямку загальної організаційної мети.
У підприємстві може існувати і такий тип субкультур, що досить завзято відкидає те, чого підприємство в цілому хоче досягти. Серед цих організаційних контркультур можуть бути виділені наступні види:
o пряма опозиція цінностям домінуючої організаційної культури;
o опозиція структурі влади в рамках домінуючої культури;
o опозиція до зразків відносин і взаємодії, що підтримуються домінуючою культурою.
Контркультури у підприємстві з'являються звичайно тоді, коли індивіди або групи знаходяться в умовах, що, як вони відчувають, не можуть забезпечити їм звичного або бажаного задоволення потреб. У визначеному змісті, організаційні контркультури є вираженням невдоволення тим, як організаційна влада розподіляє організаційні ресурси. Особливо часто подібна ситуація виникає в період організаційних криз або реорганізації. У цих умовах деякі "контркультурні" групи можуть стати досить впливовими або навіть домінуючими.
Вивчення організаційної культури посилює розуміння цінності людського капіталу та порушує питання нової якості управління людськими ресурсами, які в центр уваги ставлять особистість людини, її потреби та очікування, визнання необхідності активнішого залучення працівників, довіри до них.
Організаційна культура є суттєвим чинником мотивації працівників. І шляхи досягнення цілі, і умови «життя на роботі» є потужним інструментом як стимулювання діяльності, відкриття потенційних можливостей, так і створення іміджу організації.
Організаційна культура є одночасно і результатом, і причиною діяльності. Це те, що організація «має», водночас може розглядатися і як те, чим організація «є», що собою являє. Організаційна культура має суттєвий вплив на формування іміджу організації, власне, пов’язана з внутрішнім іміджем організації для її працівників.
Управління організаційною культурою та її змінами є надзвичайно складним завданням, яке передбачає застосування досконалих методів стратегічного менеджменту, включаючи аналіз ризиків, та, з іншого боку, майстерності міжособистісного спілкування, створення мотивації до змін, почуття психологічної безпеки, позитивного бачення майбутнього, використання можливостей для зворотного зв’язку та активного залучення працівників до обговорення тих чи інших питань, у тому числі усвідомлення ризиків та можливих втрат. Робочі умови мають стимулювати та спонукати до навчання.
Отже, організаційна культура є важливим чинником управління, причому уявлення про неї залежать і від уявлень про сучасні вимоги до управління. В умовах сьогодення необхідним є формуванням культур, відкритих до змін, які сприяють швидкому маневруванню, розвивають різні форми взаємодії, активізують менеджмент на основі знань, посилюють корпоративну відповідальність та моральну доброчесність. Ключовим питанням при цьому є визнання чинників впливу та відповідальності керівництва за розвиток належної організаційної культури, яка сприятиме необхідним реформам та досягненню визначених цілей.
СПИСОК ДЖЕРЕЛ, що рекомендуються до використання
при вивченні дисципліни “Теорія організації”
І. Основна література
1. Акулов В.Б. Теория организации: учеб. пособие / В.Б. Акулов, М.Н. Рудаков. – Петрозаводськ: ПетрГУ, 2002. – 192 с.
2. Баранников, А. Ф. Теория организации: учеб. для студ. вузов / А. Ф. Баранников ; гл. ред. Н.Д. Эриашвили . ─ М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2004 . ─ 700с.
3. Беляев А.А. Системология организации: ученик / А.А. Беляев, Э.М. Коротков; под. ред.. Э.М. Короткова. – М.: ИНФРА-М, 2000. -182 с.
4. Гасило О.О. Теорія організації [Текст] : навч.-метод. рек. для практ. зан. з дисц. в умовах ECTS (для студ. напряму підг. 6.030601 «Менеджмент» ден. та заоч. форми навч.) / М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського, ін-т економіки і упр., Каф. маркетинг.менедж. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2014.- 58 с.
5. Гасило О.О. Теорія організації [Текст] : навч.-метод. рек. щодо вивчення дисц. в умовах ECTS (для студ. напряму підг. 6.030601 «Менеджмент» ден. та заоч. форми навч.) / М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського, ін-т економіки і упр., Каф. маркетинг.менедж. – Донецьк : ДонНУЕТ, 2014.- с. 97
6. Гірняк, О. М. Менеджмент : підручник для студентів вищих закладів освіти / Гірняк О. М., Лазановський П. П. – Львів : Магнолія 2006, 2008. - 352 с.
7. Дяченко, Т. О. Основи менеджменту : навч. посіб. / Дяченко Т. О. - К. : Кондор, 2010. — 176 с.
8. Кузьмін, О. Є. Основи менеджменту [Текст] : підруч. для студ. вищ. навч. закл. / О. Є. Кузьмін, О. Г. Мельник.-2-ге вид., випр. і допов. - К. : "Академвидав", 2007. -464 с.
9. Латфуллин Г.Р. Теория организации / Г.Р. Латфуллин, А.В. Радченко. – СПб.: Питер, 2004. – 395 с.
10. Лафта, Дж. К. Теория организации : учеб. пособие для студ.вузов / Дж. К. Лафта . ─ М. : Проспект, 2005 . ─ 416с.
11. Мартыненко, Н. М. Основы менеджмента : учебник / Мартыненко, Н. М. - К. : Каравелла, 2008. - 496 с.
12. Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер . ─ 2-е изд.,перераб.и доп. ─ М. : ИНФРА-М, 2002 . ─ 480с.
13. Мильнер Б.З. Теория организации: ученик/ Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2009. -864 с.
14. Монастирський Г.Л. Теорія організації: навч.посіб./ Г.Л. Монастирський. – К.: Знання, 2008. – 319 с.
15. Мостенська, Т. Л. Менеджмент : підручник / Т. Л. Мостенська, В. О. Новак, М. Г. Луцький, М. А. Міненко.- К.: Сузір'я, 2007.- 690 с.
16. Основы менеджмента: науч.-метод. рек. по изуч. дисц. / Л. В. Балабанова, А. М. Германчук, К. В. Савельева [и др.]; -Донецк: [ДонНУЭТ],2008.-242 с.
17. Осовська, Г. В . Основи менеджменту : навч. посіб. / Г. В. Осовська, О. А. Осовський — К. : Кондор, 2010. - 368 с.
18. Полонська Л.А. Менеджмент торговельного підприємства: навч.-метод. посіб. щодо сам ост. вивч. дисц. в умовах ECTS / Л.А. Полонська, І.С. Фоломкіна; М-во освти і науки України, Донец, нац. ун-т економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського. – Донецьк: [ДонНУЕТ], 2010. – 347 с.
19. Радченко Я.В., Смирнов Э.А. Теория организации. ГУ. – М.: ЗАО Финстатинформ, 2000. – 212 с.
20. Рудінська, О.В. Менеджмент. Теорія менеджменту. Організаційна поведінка. Корпоративний менеджмент / О.В. Рудінська, С.А. Яроміч, І.О. Молоткова . ─ К. : Ельга ; Ніка-Центр, 2002 . ─ 336с. : рис.
21. Рульєв В. А. Менеджмент : навч. посіб. / Рульєв В. А., Гуткевич С. О. - К. : ЦУЛ , 2011. - 312 с.
22. Смирнов Э.А. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2003. - 248 с.
23. Теория организации : учеб.для вузов / Г.Р. Латфуллин, А.В. Райченко . ─ СПБ. : Питер, 2004 . ─ 395с.
24. Теория организации / Т.Ю. Приходько, В.И. Приходько. – СПб.: Питер, 2004. – 269 с.
ІІ. Додаткова література
1. Армстронг М. Менеджмент: методы и приемы: пер. с англ., К.: Знання-Прес, 2006. – 876 с.
2. Афанасьєв М.В. Основи менеджменту, Х.: ВД «ІНЖЕК». 2003. – 484 с.
3. Баєва О. Основи менеджменту: практикум: Навч. посібник / Баєва О. В. та ін. — К.: Центр учбової літератури, 2007 — 524 с.
4. Бакунов О.О. Концептуальні основи управління економічної стійкістю торговельного підприємства: монографія/ О.О. Бакунов, О.В. Сергєєва; М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського. – Донецьк [ДонНУЕТ], 2010. – 230 с.
5. Балабанова Л.В. Управління реалізацією стратегій підприємства: маркетинговий підхід: монографія / Л.В. Балабанова, І.С. Фоломкіна; М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського. – Донецьк [ДонНУЕТ], 2009. – 402 с. (Школа маркетингового менеджменту).
6. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 816 с.
7. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999. – 239 с.
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада. Длт», 1997. – 384 с.
9. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Менеджмент в організації: навч. Посіб. для студ. екон. спец. вузів. – К.: “Кондор” – 2002. – 654 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. спец. вузов. – М.: Высш. школа, 1994. – 224 с.
11. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для вузов. - М.: Изд-во МГУ, 1995. – 416 с.
12. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 501 с.
13. Бодди Д., Пэйтон Р. Основы менеджмента: пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб: Издательство «Питер», 1999. – 816 с.
14. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб. пособие. – Мн.: ИП «Экоперспектива», 1999. – 239 с.
15. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики. Издательство «Триада. Длт», 1997. – 384 с.
16. Виноградський М.Д., Виноградська А.М., Шканова О.М. Менеджмент в організації: навч. Посіб. для студ. екон. спец. вузів. – К.: “Кондор” – 2002. – 654 с.
17. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. спец. вузов. – М.: Высш. школа, 1994. – 224 с.
18. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник для вузов. - М.: Изд-во МГУ, 1995. – 416 с.
19. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2000. – 501 с.
20. Гірняк О.М., Лазановський К.П. Менеджмент: теоретичні основи і практикум. - К.: Магнолія плюс, Львів: „Новий світ-2000”, 2003. – 336 с.
21. Гірняк, О. М. Менеджмент : підручник для студентів вищих закладів освіти / Гірняк О. М., Лазановський П. П. – Львів : Магнолія 2006, 2008. - 352 с.
22. Гладков И.С. Менеджмент: учеб. пособие М.: Изд. – торг. корпорация «Дашков и Ко». 2003. – 312 с.
23. Глухов В.В. Менеджмент. Учебник. 2-е изд., испр. и доп. – СПб.: Изд-во «Лань», 2002. – 528 с.
24. Дафт Р.Л. Менеджмент – СПб.: Издательство «Питер», 2000. – 832 с.
25. Діденко, В. М. Менеджмент : підручник. — К. : Кондор, 2008. — 584 с.
26. Дикань, Н. В. Менеджмент : навч. посіб. / Дикань Н. В., Борисенко I. I. — К.: Знання, 2008. — 389 с.
27. Завадський Й.С. Менеджмент: Підручник для студентів екон. спец. Вищ. навч. закладів.: У 2 т., Т 2. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2002. – 640 с.
28. Завадський Й.С. Менеджмент: Management. - У 3 т., Т 1. – 3-е вид., доп. – К.: Вид-во Європ. ун-ту, 2001. – 542 с.
29. Економічна діагностика : навч. посіб. / Косянчук Т. Ф., Майорова Н. І., Швид В. В. – Л. : Новий Світ - 2007. - 452 с.
30. Кабушкин, Н. И. Основы менеджмента : учеб. пособ. / Н. И. Кабушкин. - 9-е изд., стер. - М. : Новое знание, 2006. - 336 с.
31. Карсекін В.І., Манов М.А. Менеджмент у підприємствах торгівлі та громадського харчування: підручник. – К.: Вища шк., 1994 – 272 с.
32. Крис Грей. Организации. Теории, конфликты и менеджеры / пер. с англ. - X. : Гуманитар. Центр, 2008. - 196 с.
33. Колпаков В.М. Теория и практика принятия управленческих решений: Учеб. Пособие. – К.: МАУП, 2000. – 256 с.
34. Колот А.М. Мотивація персоналу: підручник. – К.: КНЕУ, 2002. – 337 с.
35. Котельніков, Д. І. Управління підприємством. Словник-довідник юридичних термінів. – К : Кондор, 2009. – 227 с.
36. Кузьмін О.Є., Мельник О.Г. Основи менеджменту: Підручник. – К.: “Академвидав”, 2007. – 496 с. (Альма-матер)
37. Лафта Дж. К. Менеджмент. Учебник. – М.:ПБОЮЛ Григорян А.Ф., 2002.- 264 с.
38. Мартыненко Н.М. Основы менеджмента: Учебник. – К.: Каравелла, 2008. – 496 с.
39. Мишин, В. М. Исследование систем управления : учеб. для вузов. — 2-изд., стереотип. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2008. - 527 с. - (Серия «Профессиональный учебник: Менеджмент»).
40. Менеджмент. Учеб. пособие. Общ. ред. к.э.н., доц. Прокофьева Т.В. – М.: Знание, 2000. – 288 с.
41. Менеджмент: учебник. Под ред. Максимова М.М., Комарова М.А. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 359 с.
42. Менеджмент: навч. посібник для студ. вищих навч. закладів / В.І.Крамаренко та ін. – К.: Центр навчальної літератури, 2003. – 248 с.
43. Менеджмент для бакалаврів : підручник : у 2 т. / за ред. О. Ф. Балацького, О. М. Теліженка. - Суми : Ун. книга, 2009. — Т. 1. - 605 с.
44. Менеджмент для бакалаврів : підручник : у 2 т. / за заг. ред. О. Ф. Балацького, О. М. Теліженка. — Суми : Ун. книга, 2009. - Т. 2. - 592 с.
45. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджменту: Перс. С англ.. – М.: Дело”, 1992. – 702 с.
46. Мостенська, Т. Л. Менеджмент : підручник / Т. Л. Мостенська, В. О. Новак, М. Г. Луцький, М. А. Міненко.- К.: Сузір'я, 2007. - 690 с.
47. Мошек Г.Є., Гонеба Л.А., Піддубна Л.П. Менеджмент підприємства: підручник. – К.: Київський національний торгово-екномічний університет, 2002. – 371 с.
48. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. – М.: Высш. школа, 2002. – 367 с.
49. Основы менеджмента / В.Р.Веснин. – 2-е изд., доп. и испр., - М.: ООО «ТД Элит-2000», 2002. – 560 с.
50. Основи менеджменту: навч. посібник для студ. вищих навч. закладів / Під ред.. Бабець Є.К. – К.: ВД «Професіонал», 2007. – 496 с.
51. Осовська Г.В. Основи менеджменту: навч. посібник К.: Кондор, 2008 - 664 с.
52. Охріменко А.Г. Основи менеджменту: навч. посіб.: К.: Центр навчальної літератури, 2006. – 130 с.
53. Папкин А.И. Основы практического менеджмента: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 288 с.
54. Подсолонко Е.А. Менеджмент: теория и практика / Е.А. Подсолонко, В.А. Подсолонко, А.И. Башта; Под ред. В.А. Подсолонко. – К.: Вища школа, 2000. – 263 с.
55. Подсолонко О.А. Менеджмент: теорія та практика. – Київ: ЦУЛ, 2003.- 370 с. під редакцією В.А.Подсолонко.
56. Робінсон С.П. Основи менеджменту, К.: Видавництво Соломії Павличко «Основи», 2002. – 671 с.
57. Романова Л. В. Управління підприємницькою діяльністю: Навчальний посібник.— К.: Центр навчальної літератури, 2006. — 240 с.
58. Румянцева, З. П. Обшее управление организацией. Теория и практика : учебник. — М. : ИНФРА-М, 2009. — 304 с.
59. Сіменко І.В. Якість систем управління підприємствами: методологія, організація, практика: монографія/ Сіменко І.В.; М-во освіти і науки України, Донец. нац. ун-т економіки і торгівлі імені Михайла Туган-Барановського. – Донецьк [ДонНУЕТ], 2009. – 394 с.
60. Семенова А.К. Основы менеджмента: Учеб. для вузов. М.: Изд. – торг. корпорация «Дашков и Ко». 2003. – 300 с.
61. Скібіцька Л.І. Менеджмент: навч. посібник для студ. вищих навч. закладів – К.: Центр навчальної літератури, 2007. – 416 с.
62. Стадник В.В., Йохна М.А. Менеджмент: Посібник. – К.: Академвидав, 2007. – 472 с. (Алма-матер)
63. Сучасні концепції менеджменту: навч. посібник / За ред. д-ра екон. наук, проф.. Л.І.Федулової. – К.: Центр учбової літератури, 2007. – 536 с.
64. Уткин Э.А. Курс менеджмента. Учебник для вузов. – М.: Издательство «Зеркало», 2000. – 448 с.
65. Хачванкян, В. В. Менеджмент, принципы эффективного управления предприятием : учеб.-практ. и науч. пособие. / Хачванкян В. В., Газарян А. З. – Донецк : ИД «Кальмиус». — 2007. - 492 с.
66. Хміль Ф.І. Основи менеджменту: підручник. К.: Академвидав, 2007. - 576 с.
67. Хміль, Ф. І. Практикум з менеджменту організацій: навчальний посібник. – Львів : "Магнолія 2006", 2008. -333 с.
68. Ходеев Ф.П. Менеджмент / Серия «Учебники и учебные пособия». Ростов на Дону. Изд-во «Феникс», 2002. – 224 с.
69. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н., Эриашвили Н.Д. Менеджмент: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Проф. Ю.А.Цыпкина. – М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 439 с.
70. Шегда А.В. Менеджмент: Навч. посіб. – К.: Т-во «Знання», КОО, 2006. – 645 с.
71. SWOT-аналіз - основа формування маркетингових стратегій [Текст] / Л. В. Балабанова [та ін.] ; під ред. Л. В. Балабанової. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – К. : Знання, 2005. – 301 с.
Експлуатаційна документація
Призначення і класифікація.
Експлуатаційна документація ІАС призначена для керування діяльністю ИАС; вивчення AT, регламентації і вивчення правил її експлуатації і ремонту; планування, управління та оформлення робіт з технічного обслуговування і ремонту; обліку і звітності про стан AT і роботи ІАС; посвідчення про державну приналежність і придатність до польотів ПС.
У процесі технічної експлуатації інженер по авіаційному обладнанню повинний знати і вільно орієнтуватися у всій експлуатаційній документації ІАС незалежно від того, хто відповідає за її ведення. На інженера по АіРЭО може бути покладена задача контролю за веденням документації. Багато даних про роботу виробів АіРЭО можуть бути отримані з документації, оформлюваної по літаку і двигунам. Експлуатаційна документація повинна оформлятися одноманітно незалежно від спеціалізації ІТС, відповідального за неї.
У залежності від призначення експлуатаційна документація поділяється на керівну або нормативно-технічну, пономерну і виробничо-технічну.
Керівна документаціяслужить для регламентації питань організації і забезпечення експлуатації AT, визначає вимоги до техніки, установлює зміст, порядок, обсяг робіт і правила її експлуатації.
У залежності від відношення до парку AT керівна документація поділяється на загальну і типову. Загальна документація призначена для усього парку ПС незалежно від їхніх типів. Типова документація стосується усього парку AT тільки даного типу (ПС, виробів бортового обладнання даного типу).
У загальну керівну документацію входять: Повітряний кодекс України; Наставляння по виконанню польотів цивільної авіації України; Наставляння по технічній експлуатації і ремонтові авіаційної техніки в цивільній авіації України, НТЄРАТ ГА-83; державні і галузеві нормативні документи МЦА, УЦА з питань організації і забезпечення технічної експлуатації AT.
До типової керівної документації відносяться: посібник з літної експлуатації ПС даного типу; посібники й інструкції з технічної експлуатації авіаційної техніки відповідного типу, регламент технічного обслуговування і відповідні технологічні вказівки; посібники з ремонту авіаційної техніки; накази і вказівки МЦА, бюлетені МАП по типах авіаційної техніки; альбоми электросхем, основних зчленувань і ремонтних допусків; каталог деталей і вузлів виробу; норми витрати запасних частин і матеріалів для авіаційної техніки даного типу й ін.
На авіаційно-технічних базах ведуть еталонні, контрольні і робочі екземпляри НТЄРАТ, регламентів технічного обслуговування, технологічних указівок, посібників з технічної і літної експлуатації AT. По кожнім типу ПС в АТБ ведеться один еталонний екземпляр документа, що зберігається в ВТК. Контрольні екземпляри зберігаються в цехах і відділах, а робочі використовуються усіма виконавцями робіт. Всі поточні корекції вносяться в еталонний, а потім у контрольні і робочі екземпляри відповідних документів. Контрольні екземпляри в АТБ періодично звіряють з еталонним, а робочі - з контрольними екземплярами документів.
Пономерна документаціявідноситься до конкретного екземпляра AT, зареєстрованому на заводі-виробнику під визначеним номером. Вона призначена для оформлення державної реєстрації і льотної придатності самого ПС, обліку наробітку, технічного і санітарного стану AT, прийому і передачі ПС.
Пономерна документація поділяється на бортову і небортову. Перша група документації під час польоту повинна обов'язково бути на борту. Друга група, як правило, постійно зберігається в ПДО АТБ; на борт її беруть тільки при перегонці ПС у ремонт або для передачі іншому власникові.
Група бортової документації включає: посвідчення про державну реєстрацію цивільного повітряного судна, посвідчення про придатність цивільного повітряного судна до польотів, дозвіл на експлуатацію радіостанцій, бортовий журнал літака (вертольота), журнал санітарного стану літака (вертольота).
Група небортової документації включає: формуляр літака, формуляри двигунів, формуляри систем бортового обладнання, паспорти й етикетки на окремі вироби бортового обладнання, тарирувальні графіки бортових реєстраторів параметрів польоту, таблиця нивілірувальних даних.
Виробничо-технічна документаціявикористовується для планування, обліку планованих і реальних результатів технічної експлуатації, видачі завдань на ТО, оцінки стану засобів ТО, звітів по експлуатації AT і виробничо-господарської діяльності АТБ, зв'язаної з експлуатацією AT. По тематиці (напрямкам) виробничої діяльності виробничо-технічні документи поділяються на:
- облікові,
- звітні,
- організаційно-розпорядницькі,
- інформаційні.
За формою вони підрозділяються на:
- відомості,
- журнали,
- акти,
- карти,
- довідки,
- переліки,
- завдання,
- замовлення
До складу документації по тематиці виробничої діяльності входять: документи: по AT (наявність, стан, рух, ресурси, документація на техніку); по надійності AT (облік відмовлень і несправностей, аналізи доробки, документи по регулярності польотів); по оцінці стану засобів ТО; по авіаційно-технічній підготовці, допускові до обслуговування AT, охороні праці і навколишнього природного середовища; по плануванню; по технічному обслуговуванню і ремонтові AT; по забезпеченню технічного обслуговування, нормуванню праці і матеріалів; по стандартах підприємства.
Дотепер у системі експлуатації авіаційної техніки розробляються і використовуються великі обсяги і номенклатура експлуатаційної документації. Це ускладнює роботу інженерно-технічного складу, відволікає інженерів від безпосереднього виконання задач по підвищенню якості технічного обслуговування авіаційної техніки, а також веде до значної витрати засобів на ведення діловодства.
Для різкого скорочення і ліквідації циркулюючої паперової документації в даний час усе більше використання знаходять електронно-обчислювальні машини з їх інформаційними банками (банками даних). На ці інформаційні системи покладаються задачі обробки статистики відмов і несправностей авіаційної техніки, планування й обліку доробок виробів, витрати ресурсу, ведення рекламаційної роботи, обліку усіх виконуваних робіт з обслуговування ПС, планування й обліку запасного майна і пристосувань (ЗІП), ведення обліку і звітності по особовому складі авіапідприємств і т.д.
