Співпраця з розробником фірмового стилю і дизайну символіки

Створення оригінальної фірмової символіки та іміджу справа нелегка і копітка. Але потрібна та вигідна. Позицію продукту на ринку визначає переду­сім індивідуальність марки фірми, товару чи послуги, а не його окремі якості, що його вирізняють. Рекламувати легше продукцію відомого і визнаного вироб­ника чи власника товару, що має нетиповий, своєрідний дизайн. Привернути увагу потенційного споживача легше, якщо форма запропонованого продукту чи його упаковки буде художньо-естетичним явищем. Фірмовий стиль покли­каний індивідуалізувати фірму або її товар, зробити їх легко пізнаваними, сфо­рмувати довіру споживачів.

Розробити елементи фірмового стилю, насамперед дизайн символіки і рекламну стратегію можна різними способами: через використання власних ідей та зусиль або шляхом залучення сторонніх спеціалістів. Основними шля­хами його творення можуть бути такі прийоми:

• Послугування досвідом і роботою рекламних агентств повного ци­клу.Це організації, котрі виконують основні функції щодо замовника: надають творчі послуги, організовують та контролюють наслідки рекламної компанії, керують рахунком клієнта (виставляють рахунок, отримують його грошові за­соби й оплачують послуги засобів масової інформації, досліджують ринок, вивчають психологію та поведінку цільової групи споживачів). їх послуги ви­магають внесення замовником, якого вони обслуговують, значних коштів. Проте ними комплексно здійснюється робота по створенню позитивного імі­джу клієнта в різних сферах соціально-економічного життя. Такі агентства од­ночасно створюють різні елементи фірмового стилю та здійснюють різномані­тні заходи, спрямовані на ідентифікацію фірми чи марки, стимулювання попиту на певну продукцію. Ними, як правило, обслуговується невелике коло клієнтури. Клієнт найчастіше вступає в довготривалі стосунки зобраним агент­ством. За статистичними даними термін найму триває від 3 до 10 років.

• Залучення спеціалізованих рекламних агентств.Вони бувають різ­ними за своїм профілем. Деякі з них спеціалізуються на розробленні дизайну упаковки чи символіки. Інші надають послуги по стимулюванню продажу, ор­ганізації презентацій або займаються маркетинговими дослідженнями. Окре­мими агентствами обслуговується тільки специфічна аудиторія, наприклад, фірми-виробники дитячих іграшок. Такі агентства наймаються для конкретно­го завдання: розробки символіки, дизайну продукції, планування рекламних заходів, організації виставки або що інде. Ними обслуговується велика кіль­кість замовників. Тому вони набувають значного досвіду в певній сфері. Такі агентства часто послуговуються досвідом та працею провідних в окремій галу­зі господарської діяльності спеціалістів або науковців. З ними укладаються і довгострокові, й короткострокові договори в залежності від їх профілю та ба­жання клієнта.

• Укладання договору з дизайн-студією, творчою майстернею, аген­цією творчого маркетингу (прикладного міфодизайну).Такі заклади не чи­сельні за кількістю працівників. Вони надають послуги з дизайну і редизайну. Ці послуги мають творчий характер, оскільки діяльність подібних агентств ґрунтується на безпосередньому обслуговуванні клієнта художником, дизайне­ром, стилістом, рекламістом. І зорієнтовані вони на обслуговування представ­ників передусім малого та середнього бізнесу.

• Співпраця з людьми творчих професій, консультантами з марке­тингу, рекламного бізнесу, іміджмейкерами, стилістами, які укладають індивідуальні угоди з обслуговування клієнта.Вони самостійно обслугову­ють різноманітних замовників, надаючи специфічну послугу. їх працею послу­говуються і відомі фірми, і фірми з невеликим обсягом капіталу. Все залежить від ступеня їх таланту, знаменитості, якості запропонованих послуг.

• Створення фірмою власних спеціалізованих відділів (дизайну про­дукції, маркетингу, реклами тощо) або утримання в штаті працівників з питань фірмового стилю.Використання подібних консультантів чи виконав­ців, як правило, обходиться дешевше, ніж при обслуговуванні зовнішніми рек­ламними агентствами. Але проблема полягає в якості та обсягах робіт внутрі­шньо фірмових агенцій. Штатний працівник, щоденно виконуючи одноманітні завдання, може втратити інтерес до цієї роботи, "перегоріти". Його ідеї втра­тять оригінальність. Дизайнерське рішення чи рекламна кампанія можуть ви­явитися економічно не ефективними.

При замовленні фірмового стилю рекламному агентству чи окремому дизайнеру бажано, щоб основні ідеї стилю виходили від керівника чи власника фірми. Фірмовий стиль має відповідати не лише характеру діяльності фірми, а й характеру і стилю поведінки самого керівництва. Тому основні елементи фо­рми та змісту констант керівник зобов'язаний продумати сам. Бажано само­стійно виготовити ескізи символіки. Завданням фахівців рекламної фірми є доведення до високого професійного рівня виконання ідеї керівництва фірми.

Дизайнери рекламних агентств мають набір ідейних стереотипів, які во­ни намагаються продати. Якщо покластись тільки на ідеї дизайнерської фірми, то не виключена можливість модифікації вже існуючої символіки. В такому випадку споживач або покупець не відрізнятиме фірму-замовника від інших, їй подібних фірм. Якщо розробник стильових констант тиражує стандартну ідею, фірмовий стиль не буде неповторним, він втратить здатність вирізняти, індиві­дуалізувати марку чи її продукцію.

При замовленні створення фірмового стилю, окрім ідей та ескізів, ди­зайнерів необхідно ознайомити з основною інформацією про діяльність фірми (так звані, попередні дані), а при виконанні замовлення вимагати включення цих даних у відповідні константи фірмового стилю.

Обов'язкові дані, які мають повідомлятися розробнику стилю такі:

• Повна назва фірми за реєстраційними документами.

• Адреса і банківські реквізити. Якщо фірма планує експортувати свої товари, то ці дані необхідно продублювати мовою країни-майбутнього спожива­ча.

• Коротко окреслити основні поточні напрями діяльності фірми: що ви­робляється; продається, пропонується; з якими товарами та послугами фірма виходить на ринок у даний час. Визначається тільки те, що реалізується та пропонується на даний момент часу.

• У стислій формі потрібно поінформувати про плани фірми на майбут­нє: що заплановано до виробництва чи надання послуг; які кооперативні зв'язки фірми; які обсяги виробництва планується освоїти; в яких регіонах фі­рма планує працювати.

• Якщо фірма пропонує товари різноманітного характеру, скажімо, йдеться про універсальний магазин, то дається характеристика усіх наявних груп товарів (послуг).

• Потрібно детально охарактеризувати товари чи послуги (споживчі якості, зовнішні ознаки, оздоблення, упаковка і подібне).

• Зазначити наміри фірми щодо діяльності в конкретних регіонах (місто, район, Україна, іноземні країни).

• Вказати основні засоби реклами, котрими планує скористатися фірма (преса, радіо, телебачення, вуличні щити, настінні плакати, поштові листівки і тому подібне). Якщо йдеться про засоби масової комунікації, то бажано вказа­ти конкретне видання, програму радіо чи телебачення.

• Визначити бажані складники і чинники фірмового стилю, які подава­лись чи плануються подаватись у рекламних зверненнях.

Наприклад, фірма "Крістіан Діор" так окреслила бажану "форму" пар­фумів для чоловіків "Жюль", розроблених нею. "Жюль" має бути назвою гру­пи товарів, товарним знаком цієї групи парфумів. "Жюль" - це принадність, посмішка, фантазія та закоханість. Дизайн упаковки і символіка повинні грун­туватися на образі чоловіка середніх років. Жюль ніжний, твердий і непохитний. Він завжди вільний, завжди поспішає, завжди встигає. Жюль на відпочин­ку: його можна помітити всюди. Жюль на роботі: не має владного та спесивого обличчя. Жюль ввечері: вся ніч його. Жюль ранком: одягається, радісно йде, мужній та безтурботний.

На основі запропонованих попередніх даних розробником створюється певний фірмовий стиль та його основні константи, обирається конкретна фір­мова символіка, розробляється її дизайн, формується стратегія рекламних кам­паній. Подібна інформація є змістом, якому дизайнерами надається художньо-естетична форма.

Теми рефератів:

• Моя улюблена торгівельна марка.

• Відомі автомобільні марки.

• Фірмове гасло, яке вразило.

Контрольні питання і завдання для самостійної роботи:

1. Охарактеризуйте основні елементи фірмового стилю.

2. Яку роль відіграє фірмовий стиль у формуванні позитивного образу фірми?

3. Що таке логотип фірми?

4. Яку роль відіграє торгівельна марка чи марка послуг?

5. Зазначте роль фірмового гасла як елемента фірмового стилю. Наве­діть, як приклад, гасло відомої фірми-виробника або фірми-посередника.

6. Вкажіть, які кольори в якості фірмових використовує фірма "8ЬеИ": а) білий; б) червоний; в) зелений; г) жовтий.

7. Чому компанію ІВМ часто називають "Великою синьою"?

8. Охарактеризуйте логотип компанії "МакДональдс".

9. Вкажіть, які розміри стандартної візитної картки рекомендовано ви­користовувати за вимогами сучасного ділового етикету: а) будь-які; б) формат 5x9 см; в) 10x18 см; г) 7x12 см.

Список використаної та рекомендованої літератури:

1.Батра Р., Майерс Дж. Дж., Аакен Д.А. Рекламний менеджмент /Пер. с англ. - 5-е изд. - М; СПб.; К.: Изд-й дом "Вильямс", 1999. - 784 с.

2. Бейн С, Грей Д. Как сделать красиво в Интернете. - Спб.: Символ, 1993.-318 с.

3. Дизайн /Пер. с англ. Ред В.А. Питалев, А.Ю. Давьідов, А.В. Молча-нов. - М.: ДеКа, 1994. - 48 с. (Знциклопедия малого бизнеса. Т. 5. Вспомага-тельньїе процесом в малом бизнесе).

4. Картер Г. Зффективная реклама: Путеводитель для малого и средне-го бизнеса /Пер. с англ.; Общ. ред. Е.М. Пеньковой. - К.: Сирин, Либра, 1998. -208 с.

5. Лук'янець Т.І. Маркетингова політика комунікацій: Навч. посібник. -К.: КНЕУ, 2000. - 380 с.

6. Тьялве 3. Краткий курс промьішленного дизайна /Пер. с англ. П.А. Кунина. - М.: Машиностроение, 1984. - 190 с.

7. Узллс У., Вернеш Дж,, Мориарти С. Реклама: принципи и практика /Пер. с англ. - СПб.: Питер, 1999. - 736 с. (Серия "Теория и практика менедж-мента").

8. Хан-Магомедов С.С. Пионерьі советского дизайна. - М: Галарт, 1995. -424 с.

Тема 9