Застосування ISDN-послуг на російському ринку

Треба відзначити, що становлення цього ринку в нашій країні йде дуже повільно. Доводиться констатувати, що на початку 1999 року на ньому не сталося будь-яких помітних змін порівняно з серпнем 1998 р. І лише в березні (з початком підготовки до Global ISDN Show "99), а потім за місяць до виставки "Зв'язок-Экспокомм "99" з'явилося якесь рух.

На жаль, багато операторів, які нібито надають послуги ISDN, як і дев'ять місяців тому, утрималися від надання відомостей про себе. Це, насамперед, ММТ, "Телмос", "Комбеллга", "ПетерСтар" і "Електрозв'язок" Калузької області. Знову вчасно не надіслало потрібну інформацію підприємство "Сургуттелекомсеть", тому в зведену таблицю довелося помістити мізерні дані, що надійшли восени попереднього року. Такі факти можуть свідчити лише про одне: технічні можливості і бажання надавати ISDN-послуги є в багатьох операторів, а ось реальних комерційних клієнтів або немає взагалі, або настільки мало, що про них незручно говорити.

Як і минулого разу, швидко і в повному обсязі були отримані необхідні відомості від "Комстар". Відгукнулися також "Астеліт", ЗАТ "ЦТ" з Чебоксар і ВАТ "Связьинформ" з Саранська (Мордовія). Дані по "Тулателеком" взяті з Web. Компанія "Совинтел" як раз в цей час переходила на нові тарифи... Проте в кінці квітня нарешті-те необхідні відомості були отримані - за винятком того ж кількості абонентів. Численні переговори і листування з м-ми Гавриковым і Алтуховым з "Міжнародної зв'язку" - філії "Ростелекому", що займається послугами ISDN, - нічим не закінчилися, і довелося задовольнятися уривчастими відомостями з Web-сервера компанії "Ростелеком".

Про ступінь готовності останньої до надання послуг ISDN багато говорить такий факт. 13 березня на координаційній нараді з проведення форуму Global ISDN в Східній Європі і СНД вже згадувані представники "Ростелекому" повністю підтримали ідею проведення цього заходу в Росії, запевнивши всіх присутніх, що компанія візьме в ньому активну участь і навіть допоможе регіональним операторам (зокрема, "ПетерСтар") не залишитися за бортом шоу. Однак на форумі будь-яких слідів "Ростелекому" не виявилося.

Все ж певний матеріал вдалося зібрати, і він дозволяє дати відповіді на деякі питання про стан і перспективи сервісу ISDN в Росії.

Перший з цих відповідей: у всіх містах, де в тій чи іншій мірі акумульовані федеральні або регіональні фінансові кошти, послугами ISDN скористатися можна. Щоб не втомлювати читача дуже довгим списком, перерахуємо лише головні з них: Архангельськ, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Єкатеринбург, Іжевськ, Іркутськ, Калуга, Кемерово, Краснодар, Москва, Нижній Новгород, Новосибірськ, Перм, Ростов-на-Дону, Самара, Саранськ, С.-Петербург, Сургут, Сиктивкар, Тверь, Тула, Тюмень, Ульяновск, Уфа і Хабаровськ. Там же, де фінансовий капітал розвинений слабко або відсутній, питання про послуги ISDN не має сенсу, оскільки досі їх вартість надзвичайно висока - вони коштують значно дорожче, ніж у таких багатих країнах, як США і ФРН.

Причин дорожнечі ISDN-послуг не перелічити. Не вдаючись у подробиці, назвемо лише основні:

1. відставання Росії на 15-25 років від сучасного рівня виробництва засобів зв'язку та розвитку інфраструктури зв'язку;
2. мала кількість цифрових АТС і майже повна відсутність цифрових мереж;
3. необхідність купувати устаткування за кордоном. Виробництво його частини на вітчизняних підприємствах тільки починається. Як приклад можна назвати заводи в С.-Петербурзі (випуск цифрових АТС за ліцензії NEC і Alcatel), Москві (АТС за ліцензії Samsung), підмосковній чорноголовка московської обл (обладнання SDH і ИКМ за ліцензії NEC);
4. брак відповідних фахівців і висока вартість їх підготовки;
5. небажання російських регулюючих органів приймати в якості стандарту європейські специфікації спільно-канальної сигналізації European Digital Subscriber System № 1 (E-DSS1, або просто Euro ISDN); їх нездатність завершити розробку "національної" ОКС 7, прийняття якої викличе додаткове подорожчання імпортного обладнання;
6. монополізм на ринках міжміського та місцевого зв'язку, перехресне фінансування послуг зв'язку;
7. вузькість ринку, яка, з одного боку, обумовлюється все тієї ж високою вартістю послуги і слабкою платоспроможністю населення (замкнуте коло), а з іншого - поганий поінформованістю потенційних клієнтів і регіональних менеджерів компаній-операторів про переваги ISDN, різноманітності і технічних можливостях абонентського обладнання.

Висока вартість послуги ISDN обмежує сферу її затребуваності корпоративним сектором ринку. Крім того, перестає "працювати" така важлива перевага технології, як pair gain, тобто отримання з допомогою однієї телефонної лінії (однієї фізичної пари) двох каналів зв'язку. І справа тут не в тому, що при відомому дефіциті телефонних пар корпоративний сектор не потребує другому телефонному каналі. Просто російським компаніям не потрібні додаткові канали передачі даних. Вони воліють мати один канал (64 або 128 кбіт/с) і 6, 8, 10...30 звичайних телефонних номерів, не зв'язуючись при цьому з якими-то незрозумілими мережевими закінченнями, термінальними адаптерами і не ризикуючи втратити телефонного зв'язку при пропажі живлення від електромережі.

Більше того, за таким каналом фірми часто звертаються не до постачальників послуг ISDN, а до операторів мереж передачі даних. Тут відіграють роль і упередження у нездатності телефоністів надавати якісні послуги з передачі даних, включаючи доступ в Internet (по відношенню до деяких регіональних підприємств електрозв'язку ці побоювання не позбавлені підстав), і те, що корпоративним користувачам, вірніше їх мережевим адміністраторам, "ближче" інтерфейс V.24 або V.35, ніж S/T. Крім того, виділений канал і навіть frame relay більше нагадують їм рідну локальну мережу, ніж комутований канал, до якого у них виробилося недовіру ще в часи модемного молодості. І всі розповіді про моментальному з'єднанні по ISDN (1-2 з) вони сприймають як рибальські байки.

Щоправда, ситуація може змінитися з розповсюдженням в нашій країні відносно недорогих (200 дол. за порт) міні АТС з підтримкою ISDN типу Matracom 6501 фірми Matra Nortel Communications або ще більш дешевих (100 дол. за порт) DSC-Euro виробництва Samsung. Такі станції забезпечують підключення ліній BRI без всяких проміжних пристроїв. Клієнт отримує можливість замовляти вдвічі менше телефонних пар, оскільки одна BRI-лінія надає два телефонних каналу. Іншими словами, витрати на придбання нових телефонних ліній скорочуються вдвічі. Клієнти "Совинтел", крім того, при інтенсивному міжміському та міжнародному трафіку (150 і більше дол.) будуть на кожній BRI-лінії щомісяця економити 50 дол., так як за кожну аналогову лінію оператор стягує 25 дол./міс, а за ISDN-лінію абонентська плата не стягується.

Додаткові послуги російського ринку ISDN

Представники операторів можуть спробувати довести перевагу ISDN-телефонії над аналогової посиланнями на додаткові послуги. Дійсно, абонентам ISDN-лінії пропонується велика кількість додаткових зручностей, яких позбавлені користувачі аналогових АТС. Назвемо найбільш відомі з них:

1. різні види переадресації викликів;
2. перехоплення дзвінка;
3. автодозвон після звільнення зайнятої лінії;
4. надання окремого номера для кожного пристрою, підключеного до лінії ISDN (інтерфейс S/T дозволяє приєднувати до восьми пристроїв);
5. визначення номера, з якого здійснюється вхідний виклик (АОН);
6. заборона як вхідного, так і вихідного дзвінка;
7. наведення довідки під час розмови (утримання виклику);
8. конференц-зв'язок;
9. організація закритої групи абонентів;
10. будильник;
11. дзвінок за певним номером;
12. ідентифікація наступного виклику під час розмови ("очікування дзвінка");
13. прямий виклик абонента під додатковим номером, минаючи оператора міні АТС;
14. голосова пошта;
15. з'єднання з абонентом, що телефонував під час дзвінка або при відсутності що викликається, тобто після чергового підняття трубки.

Однак всі ці додаткові послуги доступні і власнику сучасного аналогового телефону (з тональним набором), якщо він є абонентом цифрової АТС.Зокрема, більшість з названих додаткових слуг, пропонується "аналоговим" абонентам "Комстар", "Совинтел" або "Нижегородсвязьинформ". Єдиним винятком є надання окремого номера для кожного підключеного до лінії пристрою, але корпоративні клієнти навряд чи будуть користуватися такою можливістю. Як правило, вони "замикають" ISDN-лінію на одне-єдиний пристрій - маршрутизатор або офісної атс. У Європі ця послуга часто запитувана в домашніх і малих офісах. Що ж стосується Росії, то мені не відомий ні один дрібний бізнесмен - абонент мережі ISDN.

Кілька слів про затребуваність додаткових послуг цифрового зв'язку. У Москві вже деякий час функціонує відомча ISDN-мережа, що обслуговує органи вищої федеральної влади - Адміністрацію Президента, Уряд і Державну думу. У ній всі перелічені додаткові послуги надаються абонентам безкоштовно (в мережах загального користування за кожну з них треба платити щомісяця - від 5 руб. в "Тулателеком" до 10 дол. в "Совинтел"). За даними компетентних джерел, незважаючи на безкоштовність, досить високою популярністю користуються тільки чотири послуги: голосова пошта, АВН, переадресація виклику і його утримання (наведення довідки). При цьому перша з них - найбільш затребувана. Я акцентую на цьому увагу, тому що ні в одному з наявних у мене прайс-аркушів (наприклад, компаній "Совинтел", "Тулателеком", "Ростелеком", "Сургуттелекомсеть" і ін.) послуга голосової пошти не фігурує. Виходячи з викладеного вище, можна припустити, що в Росії додаткові послуги і особливо їх різноманітність не є факторами, здатними залучити значну кількість клієнтів.

Тарифікація послуг

Світова практика свідчить про те, що ціна послуги ISDN складається з трьох складових: вартості ініціалізації послуги (установки лінії, підключення), щомісячної абонентської плати та погодинної плати за користування лінією (тарифікується кожен канал). Основною статтею доходу постачальників послуг ISDN в абсолютній більшості зарубіжних країн є погодинна оплата.

Це характерна риса тарифікації телекомунікаційного сервісу, що надається на основі комутації каналів, оскільки від інтенсивності і тривалості їх використання залежить продуктивність і навіть працездатність системи. Перевищення деяких значень цих параметрів може призвести до збоїв у системі та її виходу з ладу.

Тарифи на задіяння лінії для телефонії та передачі даних можуть бути різними. В Америці передача даних іноді коштує дорожче. У Німеччині ж Deutsche Telekom надає знижки при використанні лінії ISDN для доступу в Internet.
Ряд російських операторів тарифікує користувачів своєрідно. Наприклад, "Комстар" і "Совинтел" замість абонентської плати призначили щомісячний мінімум, який іде в рахунок оплати часу реального використання каналів зв'язку.
Крім погодинної оплати "Комстар" пропонує своїм клієнтам тарифікацію на основі фіксованого абонентської плати, в рамках якої трафік ISDN по мережі ТОН не тарифікується взагалі, тобто всередині мережі ТОН передача даних і виклики з ISDN-телефону на телефон ISDN - здійснюються як би безкоштовно. (Зауважимо, що в тих містах, де не введена погодинна оплата, аналогова телефонія, тобто сеанси телефонного зв'язку з власниками аналогових апаратів, не тарифікується операторами ISDN і при повременном тарифному плані.) Фіксована плата становить 250 дол. для абонентів з внутрішніми номерами і 350 дол. - для клієнтів з зовнішніми номерами, іншими словами, "прописаних" в мережі МГТС. Тарифна політика "Совинтел" за винятком горезвісного щомісячного мінімуму, багато в чому відповідає світовій практиці, тобто в її основу покладений погодинної принцип.

Майбутньому користувачеві ISDN варто звернути увагу на одну особливість цієї технології. По мідних проводів вона забезпечує доступ в транспортну мережу на відстані, не перевищує 6 км. Тому для повного охоплення територій розміщення потенційних клієнтів необхідно створювати розгалужені мережі точок присутності (PoP), між зонами покриття яких (кожна має радіус 6 км) відсутні "мертві" зони. Як правило, РоР розташовуються на АТС місцевої телефонної мережі.
Якщо "Комстар" і "Совинтел" мають по кілька десятків точок присутності на АТС (загальна їх кількість в Москві - понад 500), то регіональні компанії, як правило, не мають і п'ятьма. Правда, і АТС в їх ГТС значно менше. На жаль, ми не володіємо інформацією про кількість АТС в Чебоксарах, але в будь-якому разі 9 РоР в мережі регіонального оператора говорять про значну роботу по розвитку мережі ISDN.

Тим не менш, дуже часто російські постачальники ISDN-послуг не здатні "дотягнутися" абонентської лінією до клієнта. У такому разі цілком можливо, що оператор запропонує клієнта сплатити вартість організації так званого абонентського виносу. Це обійдеться набагато більшу суму, ніж та, яка вказана у таблиці.

У дійсно великого оператора точки присутності повинні бути по всій країні або хоча б в основних її центрах. На поточний момент "Совинтелу" немає рівних у цьому відношенні серед російських постачальників послуг ISDN. Завдяки кооперації з сестринської компанією "ТелеРосс" оператор "Совинтел" фактично має точками присутності в 14 містах Росії.

Доступ в Internet

До буму Всесвітньої мережі послуги ISDN не користувалися особливою популярністю навіть у Німеччині. Про це можуть свідчити такі цифри. За перші 10 років (1984-1994 рр.) будівництва мережі ISDN-Deutsche Telekom до неї долучилися 460,5 тис. користувачів каналу BRI (128 кбіт/с) і 24,9 тис. абонентів PRI (2 Мбіт/с). У наступні три роки (1995-1997 рр.), які відзначені зльотом інтересу до Internet, ISDN-мережі Deutsche Telekom додалося 2401,8 тис. абонентів, у тому числі BRI - 2370,7 тис. і PRI - 31,1 тис. Іншими словами, за роки тріумфального ходу Internet по планеті тільки в одній Німеччини чисельність користувачів ISDN зросла майже у 6 разів.

Ось чому, на мій погляд, дуже важливо подивитися, що пропонують російські постачальники послуг ISDN в плані доступ у Всесвітню мережу. Перш ніж перейти до розгляду конкретних пропозицій, необхідно зробити одне зауваження. У наших операторів тарифи і номенклатура послуг ще не устоялися. Вони часто змінюються і, як виявилося, рядові співробітники відділів продажів компаній, подібних "Комстар" і "Совинтел", не завжди в курсі останніх змін. Так, їм були невідомі деякі відомості, надані нам відповідальними в цих компаніях за послуги ISDN (відповідно Людмилою Старикової і Альбертом Сафиулиным).
Почнемо з "Комстар". Важливою особливістю тарифної політики цього оператора є надання послуг Internet через свій вузол доступу без додаткової оплати. Абонент сплачує тільки час задіяння мережі ТОН. В результаті, стійке з'єднання з вузлом доступу в Інтернет на швидкості 64 кбіт/с клієнт отримує за 3 дол./ч. При використанні каналу і вузла Internet "Комстар" обов'язковий мінімум становить 150 дол. Іншими словами, клієнту "Комстар", який бажає отримати комутований доступ в Internet за наявною у нього лінії ISDN, буде потрібно один раз оплатити підключення до вузла доступу в Internet компанії "Комстар" (250 дол.), а потім щомісяця платити 150 дол. за 50 годин роботи в Internet.

Можливий і інший варіант - доступ без обмеження часу. У цьому випадку стягується одноразова плата за підключення до вузла доступу (один-канал - 250 дол., два-каналу - 500 дол.) і фіксована щомісячна абонентська плата (один-канал - 550 дол., два-каналу - 900 дол.). Реалізується також підключення по ISDN-лінії "Комстар" до Internet-вузла іншого постачальника послуг Всесвітньої мережі, що обходиться значно дорожче (у тому числі і тому, що потрібно оплачувати послуги Internet-провайдера). Однак деякі фірми користуються цією послугою для підключення до провайдера, який має більш потужний вихід на міжнародну частина Internet ("Комстар" - всього 2 Мбіт/с).
Олексій Гришин, комерційний директор компанії "Кварта Мережі", назвав таку перевагу підключення по ISDN до вузла великого Internet-провайдера: при бажанні змінити його потрібно лише внести в конфігураційний файл абонентського пристрою на інший телефонний номер. Це значно швидше, ніж установка нового виділеного каналу, і дешевше, оскільки не треба платити за організацію нового з'єднання точка-точка. Крім того, можна вдаватися до послуг відразу декількох постачальників послуг Всесвітньої мережі, не оплачуючи оренду різних виділених каналів. Те ж саме відноситься і до випадку, коли клієнт користується послугами ряду сервіс-провайдерів: Internet, S.W.I.F.T., Reuters, РТС і ін.

З травня "Совинтел" надає послуги клієнтам по підключенню до вузлів Internet-провайдерів "Демос", "Релком" і "Совам Телепорт". Одноразові платежі становлять 200 дол., фіксована щомісячна плата - 450 (64 кбіт/с) і 900 (128 кбіт/с) дол. За наявними даними, до осені "Совинтел" збирався надати доступ в Internet самостійно. Тоді, можливо, витрати клієнтів обмежаться вищеназваними цифрами.
А як йдуть справи за межами Москви? "Связьинформ" Республіки Мордовія бере при підключенні до Internet своїх ISDN-клієнтів 10 дол. за комутований доступ і 300 дол. за постійне з'єднання. У першому випадку абонент сплачує за кожну хвилину роботи в Глобальній мережі 30 центів вдень і 20 центів вночі (18 і 12 дол. на годину!), у другому фіксована місячна плата становить 250 (64 кбіт/с) або 350 (128 кбіт/с) дол. Умови другого варіанту виглядають непогано порівняно зі столичними, проте такий тариф зберігається, поки лише навантаження на канал не перевищує 15%. За більш інтенсивне використання лінії доведеться доплачувати.

В Чебоксарах надають тільки "виділені" ISDN-канали. Підключення - 250 (64 кбіт/с) і 500 (128 кбіт/с) дол., абонентська плата - 350 і 500 дол./міс відповідно. Схоже, що тут немає ніякого обмеження на трафік.

Як бачимо, за межами Москви ціни на постійне ISDN-з'єднання з Internet більш низькі. Однак оператори не повідомили потужності їх каналів в Internet, тому не зовсім ясна вигідність ISDN-підключення. Відомо, що широка "труба" до вузької магістралі не приносить ніякого виграшу в порівнянні із звичайним модемом.

Не можу втриматися, щоб не привести для порівняння тарифи світового лідера в області ISDN найбільшого німецького телекомунікаційного оператора Deutsche Telekom (ціни вказані в доларах і без ПДВ, як і у російських операторів):

1. інсталяція лінії ISDN - 58,8;
2. щомісячна абонентська плата - 27 (+ 4,7 за службу T-Online, через яку Deutsche Telekom надає доступ в Internet);
3. хвилина використання кожного каналу- - 0,05 (вдень) і 0,025 (вночі);
4. хвилина роботи в Internet (1-канал) - 0,03.

Отже, основні витрати німецького користувача ISDN припадають на погодинну оплату. Загальна вартість "денний" хвилини в Internet (канал 64 кбіт/с) становить 8 центів, тобто за 1 годину потрібно викласти 4,8 дол. Однак стільки платить абонент, рідко заглядывающий в Internet, тривалість кожного сеансу якого не перевищує 10 хв. Нагадаємо: сеанс активного киберпутешественника триває в середньому 20 хв. Для цієї категорії користувачів Deutsche Telekom пропонує різні знижки і спеціальні тарифні плани. Наприклад, якщо сеанс зв'язку перевищує 10 хв, то кожна його хвилина стає дешевше на 30%, тобто за 11 хв використання B-каналу абонент не заплатить 55 центів, а 38,5.

Великі знижки надаються тим, хто оплачує послуги Internet попередньо (як це прийнято, за рідкісним винятком, в Росії). Можна заздалегідь купити 20 або 40 годин. В останньому випадку кожну годину роботи в Internet (без обліку оплати каналу) буде коштувати не 1,8, а 1,4 дол. Для найбільш активних користувачів ISDN-зв'язку знижки Deutsche Telekom досягають 54%. Крім того, щоб скористатися послугами електронної пошти і численних інформаційних джерел, а також послугами багатьох німецьких банків, абонентам служби T-Online зовсім не потрібно виходити в Internet. В результаті щомісячні витрати (почасова оплата) різко скорочуються.

Відеофони

Ще пару років тому відеофон асоціювався з далеким майбутнім. Однак майбутнє вже стукає у вікно або, якщо хочете, в двері. У Німеччині відеофони надійшли в роздрібний продаж, і будь-який власник лінії ISDN (а таких там майже 3 млн) може не тільки послухати свого телефонного співрозмовника, але і пильно подивитися йому в очі.

У Росії вперше на цю <штучку> виробництва Alcatel можна було помилуватися в Пермі ще 12 квітня 1996 р. З тих пір в ISDN-мережі <Уралсвязьинформа> встановлено більше 15 апаратів Alcatel 2838, якими користуються зв ’ язківці і співробітники обласної декількох районних адміністрацій. На початку 1999 року ще три відеофона Alcatel 2838 потрапили в Нижній Новгород. З чуток, вони встановлені в кабінетах глав області, міста та підприємства <Нижегородсвязьинформ>. Можливо, ті навіть ними користуються.
пЧетыре з половиною місяці потому, з нагоди виставки <Зв'язок-Экспокомм "99>, відеофони іншої фірми - Siemens - завезли до Москви представники Deutsche Telekom. На їх стенді можна було не тільки подивитися відеофон T-View 100, але і випробувати його в дії. Цей апарат являє собою звичайний ISDN-телефон зі знайомим з ноутбуків кольоровим ЖК-дисплеєм на тонкоплівкових транзисторах (їх ще називають дисплеї з активною матрицею або просто TFT з діагоналлю 5,5 дюйма (близько 14 см). Як відомо, такі дисплеї надзвичайно <швидкі>, володіють хорошою контрастністю і великим кутом огляду. Незважаючи на <площину> екрану зображення на ньому видно, навіть якщо дивитися збоку.

Відеодзвінок забезпечений мініатюрної кольоровий CCD-камерою, забезпечує передачу рухомих зображень (відео) у форматі CIF (325 х 288 пікселів) зі швидкістю до 12,5 кадрів/с і у форматі QCIF (176 x 144 пікселів) зі швидкістю до 25 кадрів/с. Передача аудіовізуальної інформації здійснюється за міжнародним стандартом Н.320. Завдяки цьому T-View 100 може працювати не тільки з іншим відеофоном, але і з будь-якою системою відеоконференцій, що підтримує цей стандарт (наприклад, ProShare корпорації Intel).

Апарат оснащений відеовиходом для запису зображення на відеомагнітофон або його відтворення на екрані телевізора. Гніздо відеовходу дозволяє підключати до телефону зовнішню відеокамеру, що підтримує формат PAL. Гнізда аудіовходу і виходу служать для підключення зовнішнього мікрофону або динаміка.

Для якісної передачі відеозображення потрібні два-каналу (хоча допускається робота і по одному-каналу). Синхронізація відео і звуку здійснюється автоматично. Хоча звук передається в стислому вигляді (16 кбіт/с за алгоритмом G.728), його якість не викликало особливих претензій. Правда, здавалося, що голос трохи-трохи відстає від рухи губ співрозмовника. При русі останнього в полі зору відеокамери ніяких спотворень зображення не спостерігалося.

Компанія Deutsche Telekom розраховувала на значну популярність нового виду зв'язку і замовила у Siemens 250 тис. телефонів T-View 100, які з осені 1998 року продаються абонентам за 998 марок (приблизно 587 дол.). При купівлі пари апаратів (відеозв'язком можна насолоджуватися тільки в тому випадку, якщо твій співрозмовник також є володарем відеофона) на кожен з них надається знижка в розмірі 100 марок.

Дивно, але ні на <Комтек "99>, ні на ISDN Global Show, ні на <Зв'язок-Экспокомм "99> на стендах наших постачальників послуг ISDN виявити відеофони не вдалося (Єдиним виключенням став стенд компанії <Уралсвязьинформ> на останній виставці). Там далі громадяться <телевізори> PictureTel. Адже при значно меншій вартості (у порівнянні з системами відеоконференції) відеофони мають досить широку сферу застосування - від приємного візуального спілкування зі знайомими, друзями, співробітниками і діловими партнерами до різноманітних ділових програм типу телебанкінгу або надання консультаційних послуг.

Приклад одного з додатків можна було побачити на стенді <Уралсвязьинформа> в ході виставки <Зв'язок-Экспоком "99>. У момент демонстрації можливостей апарата Alcatel 2838 в Пермі було 7 годин вечора (робочий день вже закінчився), і ніяк не могли нікуди додзвонитися. Виникла думка подзвонити в підрозділ <Уралсвязьинформа>, де на одному з комп'ютерів встановлена персональна система відеоконференції ProShare фірми Intel (не дивуйтеся, з допомогою відеофона легко підключитися до відеоконференції). Через кілька секунд після набору номера на екрані вже спостерігали один з кабінетів <Уралсвязьинформа>. Таким чином, відеофон був використаний в якості віддаленого (на кілька тисяч кілометрів) терміналу відеоспостереження.

На відміну від систем відеоконференцій відеофон може стати реальним інструментом маркетингу ISDN. Важлива особливість - нульові вимоги до технічної грамотності користувача. Це практично той же телефон: залучай його до ISDN-розетки, яку фахівці оператора встановлять при підключенні лінії ISDN, і дзвони. Не потрібні ні ЗА, ні конфігурація системи - комп'ютер взагалі не потрібен. Цей апарат можна використовувати і для спілкування (правда, тільки мовного) з власником звичайного телефону.