За неповні 20 років свого розвитку на Україну, Інтернет з явища, доступного та зрозумілого невеликій групі обраних осіб, поступово став невід'ємною частиною життя мільйонів наших співгромадян. Про це свідчать дані статистики та результати різних маркетингових досліджень, що проводяться в нашій країні та поза її межами. У минулому 2010 році, Україна, вперше опинилася в десятці європейських країн, що мають найбільшу кількість користувачів Інтернету на континенті (рис. 1).
І хоча за таким показником, як «частка користувачів Інтернет щодо загальної кількості жителів» наша країна поки знаходиться не на перших позиціях, проте всі останні роки Україна демонструє дуже хорошу динаміку збільшення кількості користувачів Інтернет. У минулому році Інтернет асоціація України (ІнАУ) опублікувала результати дослідження української інтернет-аудиторії, яке було проведено на її замовлення компанією InMind (рис. 2). За результатами дослідження в Україні на кінець третього кварталу 2010 року налічувалося 12,9 млн. регулярних користувачів Інтернет у віці 15 років і старше, що складає третину дорослого населення країни. З них 8,7 млн. виходять в Мережу щодня. Таким чином, можна зробити важливий висновок: за один рік кількість користувачів Інтернету в нашій країні збільшилося на 3,3 млн. осіб [33].
Рис. 1. Країні Європи, що мають найбільшу кількість користувачів Інтернету
Рис. 2. Динаміка збільшення кількості користувачів Інтернет
Аудиторія Українського Інтернету по регіонах розподіляється дуже неоднорідне. На діаграмі, показаної на рис. 3, видно, що лідирує київський регіон і інші регіони, в яких знаходяться міста-мільйонники: Одеса, Дніпропетровськ, Донецьк, Харків, Львів. Виняток становлять тільки Луганськ і Кримська Республіка (рис. 3).
Однак найбільш важливим моментом є не просте збільшення кількості користувачів Інтернету на Україні та зростання внутрішнього трафіку, а, перш за все, збільшення інтересу інтернет-аудиторії до можливості зробити покупку або зробити замовлення послуги за допомогою Інтернет.
Рис. 3. Розподіл аудиторія українського Інтернету по регіонах
За даними компанії InMind 66% користувачів, тобто більше половини, мають досвід здійснення покупки в Інтернеті. За даними іншої дослідницької компанії Appleton Mayer 66% з них здійснили покупку товару за допомогою Інтернет буквально протягом останніх 3-6 місяців [18]. Це свідчить про великий зріст інтересу у населення України до інтернет-сервісів взагалі, і до сервісів електронної комерції зокрема. Існує декілька визначень терміну «електронна комерція», цим терміном позначаються будь-які форми бізнес-діяльності, що використовують можливості інформаційних мереж, - маркетинг, продаж товарів, оренда додатків, надання послуг, інформації тощо.
