Диффузия инновации.

Диффузия зависит от двух главных тем – природа инновации и процессы вывода инновации на рынок. Эти темы тесно связывают стратегию бизнеса и технологические стратегии.

Скорость диффузии определяется следующими позициями:

Вопросы со стороны поставщика, связанные с продуктом:

Уровень улучшения характеристик по сравнению с имеющимся продуктом, достаточный для желания его заменить.

Совместимость с другими факторами.

Сложность, как продукта, так и примененных маркетинговых средств (см. тарифные планы сотовой связи).

Эксперимент – возможность попробовать продукт перед принятием окончательного решения – или прямо, или на основе информации об опыте других. Отсюда широкое использование для продвижения спортивных или поп- знаменитостей

Управление отношениями – насколько легко получить информацию, разместить заказы и получить поддержку.

Темы со стороны спроса – процессы на рынках, управляющие принятием новых продуктов или новых свойств продукта.

Рыночная осведомленность – главное требование.

Наблюдаемость (для потенциальных сторонников) преимуществ продукта или услуги при использовании. Для некоторых продуктов это трудно связи с нематериальностью эффекта или его задержкой по времени (эффект инвестиций, например) промежуточные звенья ( например дистрибьюторы) также должны видеть в продукте преимущества для себя. Это будет, если они увидят, что их конкуренты получают коммерческое преимущество от нового продукта.

Клиенты отличаются друг от друга и ранжируются от инноваторов (первых принимающих) до ретроградов. Однако благожелательность и степень принятия товара медленными группами зависит от реакции быстрых групп.

Для коммерческого успеха технологической разработки важна интеграция обеих групп знания.

Спрос не растет непрерывно. Это может быть медленный процесс адаптации, а затем - точка перелома.

Перелом может происходить при совпадении трех факторов, ускоряющих адаптацию – влияние немногих важных людей, запоминающееся сообщения (обычно о преимуществах) и небольшие изменения в контексте.