Новатори бізнесу, пропонуючи моделі інновацій у своїй сфері, демонструють нові можливості і напрями розвитку. Відбувається оновлення видів діяльності. Розширюється їхній склад. Зростає кооперація праці. Загальний напрям розвитку – у бік більш широкого і глибокого представлення свого продукту, більш глибокого проникнення в сутність нових потреб, усе більш різнобічне вирішення проблем споживачів.
Зміна виду діяльності із простого на більш складний та інтегрований. Наприклад, «Intel» перейшла від виготовлення чипів пам'яті до виготовлення чипів для процесора й материнських плат. Одна з аптек перейшла від продажу ліків до продажу послуг з доставки ліків і забезпеченню повної сприйнятливості ліків пацієнтом. Одна типографська фірма перейшла від виконання простих типографських операцій до більш інтегрованої праці - обслуговування комунікацій. Одна пакувальна фірма перейшла від виготовлення коробок і пакувального матеріалу до менеджменту товарно-матеріальних запасів споживачів. «Thermo Electron» від екологічних досліджень і випуску приладів для відстеження викиду забруднюючих речовин перейшла до укладання контрактів на проведення досліджень. В основі всіх цих змін лежить інтенсивне вивчення системної економіки споживання, глибоке проникнення в потреби споживачів, бажання перебрати на себе їхні проблеми, тобто запропонувати споживачам вирішення цих проблем.
Розширення своєї продукції і послуг на основі комплексного уявлення про продукт. Зараз компанії проникають у системну економіку споживача і все більше розширюють своє уявлення про продукт. Тепер вони зайняті наданням різноманітних послуг щодо фінансування покупок, логістики їх потоків, технічного обслуговування, навчання і перепідготовки співробітників компаній-споживачів. Корпорації GЕ та АВВ надають різноманітні фінансові послуги. «Disney» стала займатися блокбастерними проектами, роздрібною торгівлею, а також спортивними командами.
Розширення своєї діяльності на основі управління ланцюжком створення вартсоті. Ряд компаній приділили велику увагу ЛСВ свого основного продукту і перейшли до стратегії управління цим ланцюжком з позиції провідної ролі в ньому. Це такі компанії як «Intel», «Соса Соlа», «Microsoft».
Інноваційність діяльності. Деякі компанії вбачають успішність свого бізнесу саме в інноваційній активності. Так «Intel» здійснює політику безперервних реорганізацій бізнесу й реалізує програму «на два кроки попереду конкурентів».
Вибір виконавців бізнес-операцій - аутсорсинг. Ситуація на ринку зобов'язує стежити за тим, щоб виконання будь-якої бізнес-операції було бездоганним, витрати мінімальними, а якість найвищою. Цей принцип призводить до того, що доводиться відмовлятися від виконання багатьох видів діяльності та функцій виключно силами власної фірми і передавати роботи «на сторону».
