Реинжиниринг ( reengineering ) - комплексная процедура, которая предусматривает разработку новых деловых процессов в фирме или предприятии путем радикального пере проектирование (ре- инжинирингу ) существующих процессов, обычно на основе интенсивного использования в новых процессах электронных систем, изменения условий ведения бизнеса, что в свою очередь дает возможность получения дополнительных конкурентных преимуществ.
Реинжиниринг бизнес-процессов
Реинжиниринг бизнес-процессов (РБП) ( русск. реинжиниринг бизнес-процессов (РБП), англ. business process reengineering (BPR) ; нем. Business-Prozess-Rengeneering n ) - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений в решающих, главных показателях деятельности компании (фирмы, предприятия), таких как стоимость, качество, скорость выполнения (М. Хаммер, 1993). В отличие от других технологий улучшения бизнеса (производства) главная черта РПБ - создание абсолютно новых и более эффективных процессов (бизнеса, производства), без учета того, что было раньше (М. Робсон, Ф. Уллах, 1997 ).
