Незалежний роздрібний торговець має лише один магазин і пропонує персональне обслуговування, зручне місце розташування, безпосередній контакт із споживачем. Оскільки ця діяльність не потребує значних інвестицій і особливої кваліфікації, вона привертає багатьох. Але унаслідок високого рівня конкуренції і недостатнього професіоналізму значна частина з них терпить крах.
Торгові мережі (ланцюги) передбачають загальне володіння декількома магазинами. У них використовують систему централізованих закупівель і ухвалення рішень. Могутні мережі можуть носити добре відоме фірмове ім'я (наприклад, мережа «Сірз» в США).
Роздрібні франчайзи (інакше - організації власників привілеїв) понад усе поширені серед ресторанів, закусочних швидкого обслуговування («Макдональдс») і т.п. Вони ґрунтуються на договірних відносинах між виробником, оптовиком і роздрібним торговцем. При цьому фірма-франчайзер надає роздрібним торговцям право використовувати свою добре відому марку, унікальну технологію, набір правил і т.п.
Це своєрідна форма ланцюга, який дає можливість дрібним підприємцям користуватися перевагами вже накопиченого досвіду, системи постачання і образу відомої могутньої фірми. Остання ж отримує відповідні відрахування і жорстко контролює діяльність дрібних учасників.
Орендований відділ - це найчастіше відділ в універмазі, який здають в оренду третій стороні. Керівник такого відділу відповідає за всі аспекти його діяльності і виплачує частку від доходу у вигляді орендної плати.
3. Характер торгового обслуговування.
Самообслуговування характерне для магазинів типу «універсам». Ці підприємства з вільним вибором товарів мають менші експлуатаційні витрати і тому часто надають покупцям знижки. Використовують їх, за звичаєм, для продажу товарів повсякденного попиту.
Обмежене обслуговування характерне для магазинів, де продають товари попереднього вибору і споживачам потрібно більше інформації. Торговий персонал працює із споживачами індивідуально. Крім того, в таких магазинах періодично пропонують додаткові послуги у вигляді продажу товарів в кредит і т.п. Експлуатаційні витрати цих магазинів вищі.
Повне обслуговування, властиве фешенебельним магазинам, передбачає різноманітність товарів особливого попиту (ювелірні вироби, відеотехніка, модний одяг). Серед послуг, які надають такі магазини, – демонстрації моделей одягу „доведення" товару, використання різних схем кредитування, забезпечення безплатної доставки покупок і т.п. Відповідно вони мають найвищі експлуатаційні витрати.
