Становлення і розвиток ринкових відносин вимагають ширшого застосування маркетингу в різних областях людської діяльності. Проте його практичне використання пов'язане з наявністю ряду проблем, обумовлених в більшості своїй нерозумінням суті і можливостей маркетингу. Даний курс і покликаний сприяти вирішенню вказаної проблеми. У ньому в певній логічній послідовності розглянуто основні питання, що стосуються практичної реалізації маркетингу.
Ви були залучені до маркетингу в той самий день, коли вперше попросили батьків купити вам щось, що ви побачили по телевізору. Що перше ви згадуєте з того, що вам захотілося купити? Ви, мабуть, думали, що ваше життя стане краще, якщо ви отримаєте саме ту іграшку, кашу або туфлі? Ви брали участь в складному процесі, який є складовою частиною покупки. Зараз ви глибше залучені в цей процес, і настав час вам дізнатися більше про нього.
Більшість помилково ототожнює маркетинг із збутом і стимулюванням. Збут - всього лише одна з багатьох його функцій, причому часто не найістотніша. Петер Друккер, говорить про це так: «Мета маркетингу - зробити зусилля по збуту непотрібними. Його мета - так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар або послуга точно підходитимуть останньому і продаватимуть себе самі».
Це зовсім не означає, що зусилля по збуту і його стимулюванню втрачають своє значення. Скоріше йдеться про те, що вони стають частиною масштабнішого «комплексу маркетингу», тобто набору маркетингових засобів, які необхідно гармонійно об'єднати один з одним, щоб добитися максимальної дії на ринок.
Термін маркетинг походить від англійського слова «market» і в буквальному розумінні слова означає ринкову діяльність.
Маркетинг- це процес створення товару, планування і утворення ціни, просування і розміщення товару при стимулюванні його покупки, при якій покупець і продавець отримують деяку вигоду.
Маркетинг– вид людської діяльності, направленої на задоволення нестатків і потреб за допомогою обміну.
У сучасній концепції маркетингу його ключовими словами є нестаток, потреба, товар, ринок. Який же конкретний зміст мають ці слова в маркетингу?
