Комплекс маркетингу являє собою систему заходів за допомогою яких підприємство впливає на споживачів з метою стимулювання попиту на свою продукцію і її просування на ринку. Ці заходи групують за наступними чотирма напрямками (4Р від англійського product, price, place, promotion): товар, ціна, методи розповсюдження та просування товару на ринку.
Товар. У відповідністю з концепцією маркетингу товарна політика підприємства (які товари, якої якості, в якій кількості слід виробляти) повинна бути орієнтована на виробництво і просування на ринку конкурентноздатних товарів які відповідають запитам споживачів.
Ціна.Вибір загальних підходів до ціноутворення, підходів до визначення цін на нові товари і ті, що вже знаходяться на ринку здійснюються з метою збільшення обсягів реалізації, товарообороту, підвищення рентабельності виробництва, укріплення ринкових позицій підприємства.
Розповсюдження (збут) товару. Формування системи збуту передбачає вибір методів і каналів збуту за допомогою яких продукцію можна довести до споживача найбільш ефективним способом..
Просування продукції на ринку: стимулювання збуту. Стимулювання попиту на товар і інтенсифікації його збуту здійснюється за допомогою реклами, пропаганди та паблік рілейшнз, стимулювання збуту, прямий маркетинг. Ці заходи розраховані на те щоб привернути увагу до товару, створити позитивну мотивацію його купівлі (продажу) та споживання тощо.
Ефективний маркетинговий комплекс вдало пов’язує між собою окремі компоненти, відповідає запитам споживачів і потенціалу підприємства, формує його конкурентні переваги.
Розробка маркетингових програм і планів, контроль їх реалізації.
Заходи комплексу маркетингу входять складовою частиною до програми (плану) маркетингу, яка у загальному випадку включає: перелік контрольних показників; аналіз поточної маркетингової ситуації на ринку та перспектив її розвитку; аналіз ринкових можливостей і загроз, а також сильних і слабких сторін діяльності підприємства; формулювання цілей і задач; стратегії маркетингу, з визначенням цільових ринків, конкретних заходів комплексу маркетингу (що, коли, і ким буде зроблено) та витрат на їх реалізацію, - окремо для кожного з цільових ринків чи їх сегментів; бюджет маркетингу (аналіз доходів та витрат, оцінка ефективності); порядок контролю виконання, коригування та перегляду заходів маркетингової програми.
