В развитии менеджмента можно выделить три основных уровня:
1. Административный менеджмент MBJ (Management by Justructions).
2. Менеджмент по целям МВО (Management by Objectives).
3. Менеджмент – обучение MBL (Management by Learning).
Для первого уровня характерно развитие стратегического планирования, как основной функции менеджмента. Второй уровень соответствует первому этапу стратегического менеджмента, третий – второму этапу стратегического менеджмента. Характеристика основных уровней менеджмента представлена в таблице 1.
Таблица 1
Характеристика уровней мененджмента
Параметры
| Уровни менеджмента
|
Административный
| По целям
| Обучение
|
Внешняя среда
| Стабильная
| Меняющаяся
| Турбулентная
|
Продукт
| Простой, стандартный
| Сложный стандартный
| Сложный для конкретного клиента
|
Рынок
| Массовый
| Массовый сегментированный
| Быстро заполняющиеся ниши сегментов
|
Взаимоотношение с потребителями
| Все покупается
| Обратные связи
| Партнерство
|
Труд
| Простой
| Сложный
| Творческий
|
Власть
| Централизованная
| Децентрализованная
| Распределенная
|
Структура
| Иерархия
| Неодномерная иерархия
| Проектно-ориентированная
|
Символ структуры
| Пирамида
| Матрица
| Сеть
|
Отношение к будущему
| Контролируемо, стратегическое планирование
| Неконтролируемо, стратегический менеджмент
| Неопределенно, что является источником развития
|
Тип поведения
| Человек - функция
| Человек - манипулятор
| Человек – партнер
|
Тип менеджера
| Авторитарный босс
| Лидер с видением
| Тренер команды
|
Способ реализации власти
| Прямое указание
| Процедура - механизм
| Процедура - партнерство
|