Диалог на основе командного языка.

Структура диалога на основе командного языка столь же распространена, что и структура типа меню. Она очень часто используется в операционных системах. Исторически это первая из реализованных структур диалога.

При такой организации диалога система не выводит ничего, кроме постоянной подсказки (приглашения на ввод команды), которая означает готовность системы к работе. Каждую команду вводят с новой строки и обычно заканчивают нажатием клавиши «ввод». Ответственность за правильность задаваемых команд ложится на пользователя. Система информирует о невозможности выполнения неверной команды, не поясняя, как правило, причин.

Подобно меню, диалог на базе команд удобен для ввода управляющих сообщений, однако он обеспечивает более широкие возможности выбора в любой точке диалога и не требует иерархической организации обслуживающих его программ.

Программная система может поддерживать достаточно большое количество команд, но на практике следует ограничивать их число, чтобы не перегружать память пользователя.

Структура на базе командного языка не отличается хорошей поддержкой пользователя и пригодна в основном для подготовленных специалистов. Более того, поскольку системе неизвестно, что намеревается делать пользователь, трудно представить какую-либо реальную помощь в процессе работы, кроме выдачи справок общего характера.

Поскольку данная структура предполагает большой объем запоминаемого материала, имена команд следует выбирать так, чтобы они несли смысловую нагрузку и легко запоминались.

Диалог должен управлять данными. В интерфейсах на основе командного языка это достигается с помощью составных командных строк, где команда предшествует списку параметров (входным данным). Параметры в списке можно задавать в одной из двух форм – позиционной и ключевой.

Назначение позиционного параметра определяется по его месту в командной строке. Позиционные параметры уменьшают объем вводимой информации, но их существенным недостатком является то, что вводимые значения должны указываться в строго определенном порядке, нарушение которого может повлечь непредсказуемые последствия. Задание позиционных параметров осложняется, если их список достаточно велик. Этот недостаток стремятся компенсировать путем пропуска неизменяемых параметров, вводя два разделителя друг за другом.

В случае ключевых параметров каждое значение предваряется определенным идентификатором, который определяет его назначение. Ключевые параметры уменьшают нагрузку на память пользователя в том отношении, что отпадает необходимость в запоминании порядка их следования; можно опускать необязательные параметры. Недостатком является то, что пользователю приходится запоминать множество ключевых слов, а разработчику – подбирать для них «осмысленные» имена. Этот подход требует большего времени работы системы, чтобы распознать ключевые слова, заданные в произвольном порядке.

Структура на основе языка команд по своим возможностям самая быстрая и гибкая из всех структур диалога. Большинство пользовательских интерфейсов на базе естественного языка реализуется с помощью языков команд с очень большим набором ключевых слов.

Подготовленный пользователь испытывает удовольствие от ощущения того, что он управляет системой, а не наоборот. Однако эта структура не обеспечивает пользователя поддержкой, поэтому даже подготовленные пользователи считают, что очень сложно использовать все заложенные в ней возможности. Большинство пользователей хорошо знакомы только с весьма ограниченным набором средств, с которыми работают регулярно.

Для выбора подходящей структуры диалога пользуются таблицами выбора. Рассмотрим одну из таких таблиц. Использовать ее можно как для выбора оптимального типа диалога, так и для проверки соответствия выбранного типа диалога рассматриваемым критериям.

Выбор подходящей структуры диалога на основе таблицы выполняется следующим образом.

1. Закрыть графы «Тип диалога».

2. В графе «Выбор пользователя» пометить критерии, относящиеся к рассматриваемому применению.

3. Для каждого типа диалога подсчитать число случаев, когда помечены соответствующие пункты в графе «выбор пользователя», и в графе «тип диалога».

4. Подсчитать число совпадений для каждого типа диалога.

В таблице знак * означает, что использование этого типа диалога данной категорией пользователей требует наличия системы помощи; знак ** означает, что использование средств системы возможно только в ограниченном объеме.

При работе с таблицей, если предполагается, что одни пункты боле важны, чем другие, можно брать их с разными весовыми коэффициентами. Можно также указать, какие пункты должны рассматриваться как выполняемые безусловно; типы диалога, не соответствующие хотя бы одному из таких пунктов, должны немедленно отвергаться, сколько бы очков они ни набрали по остальным пунктам.