Список рассылки

Список рассылки ( англ. mailing list, англ. mail-list ) - сервис Интернет предоставляющий возможность объединить определенное количество людей в единую закрытую группу рассылки. Это практически единственный сервис, не имеющий собственного протокола и программы-клиента и работает исключительно через электронную почту. При этом e-mail адреса участников скрыты, а общение между ними происходит через единую e-mail адрес. Каждому, кто желает стать участником списка рассылок или отключения от него, достаточно написать письмо на адрес списка.

Письмо, которого посылают в адрес списка рассылки, автоматически распространяется между всеми участниками списка рассылки, не требуя от автора знать адрес всех заинтересованных лиц. Новый участник такого списка может сразу включаться в дискуссию, не собирая адреса всех остальных участников. Также отпадает необходимость каждый раз составлять список адресов, на которые должно прийти письмо.

Принцип действия

Идея работы списка рассылки состоит в том, что существует некоторая адрес электронной почты, которая в действительности является общим адресом многих людей-подписчиков этого списка рассылки. Пользователь посылает письмо по этому адресу и его получают люди, которые подписались этот список рассылки.

Использование

Такой сервис по задачам, которые он должен решать, похож на новости сети Usenet, но имеет существенные отличия.

Во-первых, сообщения, распространяемые по электронной почте, всегда будут прочитаны подписчиком, дождавшись его в почтовом ящике, в то же время, как статьи в новостях сети уничтожаются с течением времени и становятся недоступными.
Во-вторых, списки рассылки более управляемы и конфиденциальны: администратор списка полностью контролирует набор подписчиков и может следить за содержанием сообщений. Каждый список рассылки ведется какой-либо организацией и она полностью контролирует список, в отличие от новостей Usenet, не принадлежащих никому и менее управляемых.
В-третьих, для работы со списком рассылки достаточно доступа к электронной почте, и подписчиками могут быть люди, не имеющие доступа к новостям Usenet или каким-либо группам этих новостей.
В-четвертых, такой способ передачи сообщений может быть просто быстрее, так как сообщения передаются напрямую абонентам, а не по цепочке между серверами Usenet. Однако, сравнивая списки рассылки и новости Usenet, надо отметить, что часто группы Usenet могут также быть доступны через списки рассылки и другими способами, например, через WWW. Это означает, что пользователь может выбрать способ работы, который наиболее для него удобен.

Списки рассылки могут быть использованы в следующих целях:

односторонняя рассылка новостей (как правило от одного адреса всем остальным);
дискуссия между участниками.

Ситуации, когда применяют списки рассылки как адекватное средство решения стоящих задач, достаточно характерны.

Во-первых, организации часто создают списки рассылки для оповещения своих клиентов, пользователей своих продуктов или просто заинтересованных лиц о выпуске новых продуктов, коммерческих предложениях, различных новостях компании и т.д. Например, издательство O `Reilly & Associates имеет список рассылки, с которого можно узнать о выходе новых книг издательства. Такие списки становятся все более популярны.
Вторая ситуация, когда требуются создание списка рассылок - когда обсуждается какой-то вопрос, который очень специфическое и интересует очень малое количество людей для того, чтобы заводить для него соответствующую группу в новостях Usenet.
В-третьих, списки рассылки часто заводятся виртуальными рабочими группами - людьми, которые живут в разных точках планеты, но работают над одной проблемой. В частности, некоторые книги вышеупомянутого издательства были написаны группой авторов, которые никогда не встречались в реальной жизни и общались исключительно через список рассылки.

Списки рассылки имеют и определенные недостатки и сложности. Если пользователь подписался несколько довольно активных списков, то наступит такой момент, когда почтовый ящик будет заполнена письмами из списков рассылки, в результате чего личные письма, которые интересуют пользователя в первую очередь потеряются. Чтобы не возникало такой проблемы, нужно воспользоваться программой, которая рассортировывает письма из списков рассылки в отдельные папки в момент получения почты - как правило, такие письма можно узнать по их заголовкам.